山西省晉城市人民政府辦公廳

晉城市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)晉城市人民政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人管理辦法的通知

晉市政辦〔2010〕16號(hào)


各縣（市、區(qū)）人民政府，市直及駐市各有關(guān)單位：　

《晉城市人民政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人管理辦法》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　晉城市人民政府辦公廳
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　二Ｏ一Ｏ年二月八日

　　　　　　　　　　　　　　　　晉城市人民政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人管理辦法

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第一章　總　則

第一條 為確保市政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、監(jiān)管有力，特制定本辦法。

第二條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人由政府指定或授權(quán)，對(duì)外發(fā)布政府的網(wǎng)絡(luò)新聞和政務(wù)信息,并就網(wǎng)絡(luò)媒體和公眾關(guān)心的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)。

第三條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人是由市政府辦公廳、市政府信息化管理辦公室、各縣（市、區(qū)）人民政府、市政府各工作部門(mén)、各有關(guān)單位共同組成的聯(lián)動(dòng)工作系統(tǒng)。

第四條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的宗旨是“聽(tīng)民意、匯民智、解民憂、聚民心”，目的是創(chuàng)新政府信息公開(kāi)的新渠道和新方式，暢通政府與網(wǎng)民交流的官方通道，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，促進(jìn)信息公開(kāi)。

第五條　市政府門(mén)戶網(wǎng)站“晉城在線”是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人第一發(fā)布平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人通過(guò)文字、圖片、視頻、在線發(fā)布、跟帖等多種方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)布。

第六條　市政府辦公廳是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的工作，以及綜合考評(píng)的審定。

市政府信息化管理辦公室是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站對(duì)外發(fā)言，指導(dǎo)、檢查、監(jiān)管各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的工作。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第二章　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人設(shè)立

第七條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人設(shè)立范圍包括各縣（市、區(qū)）人民政府、市政府工作部門(mén)、駐市單位、部門(mén)管理機(jī)構(gòu)和市直相關(guān)事業(yè)單位。

第八條　第七條所屬單位設(shè)立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、聯(lián)絡(luò)員各1名。網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人由所在地區(qū)、單位的班子成員擔(dān)任。聯(lián)絡(luò)員要求了解、熟悉本地區(qū)、本單位的工作，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，掌握互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)工作的方法與技巧，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第三章　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人職責(zé)

第九條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人職責(zé)：

1.以單位實(shí)名，適時(shí)就本地區(qū)、本單位的政務(wù)信息，在網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)布，聽(tīng)取網(wǎng)民意見(jiàn)與建議。

2.負(fù)責(zé)本地區(qū)、本單位突發(fā)性事件及處理結(jié)果的網(wǎng)上通報(bào)。

3.處理相關(guān)網(wǎng)帖的答復(fù)工作。

4.研究分析網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)事件，開(kāi)展與網(wǎng)絡(luò)媒體的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。

5.網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人聯(lián)絡(luò)員協(xié)助網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，具體做好網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)帖處理等工作。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第四章　網(wǎng)絡(luò)發(fā)布內(nèi)容

第十條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)布內(nèi)容：

1.重要或突發(fā)事件、媒體事件。

2.媒體、網(wǎng)民關(guān)注的我市社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。

3.經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況。

4.重大決策或重要工作部署。

5.各縣（市、區(qū)）、各部門(mén)需向社會(huì)通報(bào)的有關(guān)情況。

6.其他需發(fā)布與答復(fù)的事項(xiàng)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第五章　網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)效

第十一條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人根據(jù)本縣（市、區(qū)）、本單位網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布的安排，及時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)布。對(duì)涉及面廣、社會(huì)影響大的熱點(diǎn)問(wèn)題，應(yīng)在信息生成后的24小時(shí)之內(nèi)予以發(fā)布，提高政務(wù)信息的發(fā)布效率。

第十二條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人應(yīng)關(guān)注主要門(mén)戶網(wǎng)站、重點(diǎn)新聞網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站，如人民網(wǎng)強(qiáng)國(guó)論壇、新華網(wǎng)發(fā)展論壇、西祠胡同、天涯社區(qū)、新浪論壇、搜狐論壇、網(wǎng)易論壇等涉及晉城網(wǎng)帖的版面，對(duì)涉及本地區(qū)、本單位的網(wǎng)帖，原則上要求在網(wǎng)帖首發(fā)后24小時(shí)內(nèi)以網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人名義予以答復(fù)，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)上輿論的速度。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第六章　安全保密

第十三條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)家安全法》、《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等國(guó)家法律法規(guī)，不得泄露國(guó)家機(jī)密和網(wǎng)民反映的不宜公開(kāi)的內(nèi)容，不得向無(wú)關(guān)人員談?wù)摬灰斯�開(kāi)的處理情況。

第十四條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人不得將控告、檢舉材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)交給被控告、檢舉的對(duì)象；不得公開(kāi)和向“利害”相對(duì)人提供發(fā)貼人的姓名、身份證明、聯(lián)系方式、單位、家庭住址及IP等信息。對(duì)發(fā)貼人的姓名、身份證明、聯(lián)系方式、單位、家庭住址及IP等信息加以保密，不得他用。

第十五條　對(duì)于不宜在網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)發(fā)布的處理結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人只向發(fā)帖人回復(fù)，不得向社會(huì)公開(kāi)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第七章　效果評(píng)價(jià)

第十六條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布或開(kāi)展網(wǎng)帖回復(fù)處理后，應(yīng)主動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)民的觀點(diǎn)、意見(jiàn)，及時(shí)作出網(wǎng)絡(luò)發(fā)布與網(wǎng)帖答復(fù)工作的效果評(píng)價(jià)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性與有效性，提高網(wǎng)民的滿意度。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第八章　附　則

第十七條 本辦法由晉城市人民政府辦公廳負(fù)責(zé)解釋。

第十八條 本辦法自2010年5月1日起施行。