山西省晉中市人民政府

晉中市人民政府關(guān)于印發(fā)晉中市城市客運(yùn)出租汽車管理暫行辦法的通知


市政發(fā)〔2012〕65號(hào)



各縣（區(qū)、市）人民政府，開發(fā)區(qū)管委會(huì)，市直有關(guān)單位：
《晉中市城市客運(yùn)出租汽車管理暫行辦法》已經(jīng)2012年8月7日市政府第5次常務(wù)會(huì)議通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。




晉中市人民政府
2012年9月19日




晉中市城市客運(yùn)出租汽車管理暫行辦法


第一章 總 則


第一條 為加強(qiáng)本市城市客運(yùn)出租汽車行業(yè)管理，保障乘客、經(jīng)營(yíng)者、駕駛員及其他從業(yè)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)城市客運(yùn)出租汽車行業(yè)和諧、穩(wěn)定、有序發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城市客運(yùn)出租汽車的經(jīng)營(yíng)和管理。
本辦法所稱城市客運(yùn)出租汽車（以下簡(jiǎn)稱出租汽車），是指經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，按照乘客意愿提供客運(yùn)服務(wù)，并且按照行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的、固定式標(biāo)志頂燈、四個(gè)側(cè)門、座位數(shù)為5座的營(yíng)業(yè)性乘用車。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者是指出租汽車個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)和出租汽車服務(wù)企業(yè)。
第三條 出租汽車行業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)與本市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，與城市建設(shè)和其他城市公共交通行業(yè)的發(fā)展相協(xié)調(diào)，按市場(chǎng)需求實(shí)行總量控制。
全市及市區(qū)出租汽車行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)投放計(jì)劃和出租汽車公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃由市交通運(yùn)輸行政主管部門會(huì)同有關(guān)部門編制，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
各縣（區(qū)、市）人民政府可根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)需求，制定出本行政區(qū)域內(nèi)出租汽車的發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃。
第四條 出租汽車行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。鼓勵(lì)和引導(dǎo)出租汽車實(shí)行規(guī)�；�、集約化、公司化經(jīng)營(yíng)。
第五條 市、縣（區(qū)、市）人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門是出租汽車行業(yè)的主管部門，其所屬的城市汽車客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)是出租汽車管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)出租汽車行業(yè)的日常管理和監(jiān)督檢查工作。
公安、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、財(cái)政、稅務(wù)、人社、環(huán)保、規(guī)劃、住建、商務(wù)等有關(guān)部門，按照各自職責(zé)共同做好出租汽車的行政服務(wù)和管理工作。
第六條 出租汽車管理實(shí)行分級(jí)管理的原則，市級(jí)交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)城區(qū)出租汽車行政許可，其所屬出租汽車管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)全市出租汽車行業(yè)發(fā)展和管理，具體負(fù)責(zé)市城區(qū)出租汽車日常監(jiān)督管理。縣（區(qū)、市）交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)出租汽車行政許可，其所屬出租汽車管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)縣域內(nèi)出租汽車日常監(jiān)督管理。
第七條 交通運(yùn)輸行政主管部門以及出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在出租汽車行業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建文明行業(yè)等活動(dòng)，對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員在安全運(yùn)營(yíng)、文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面成績(jī)顯著和見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等方面事跡突出的，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。


第二章 經(jīng)營(yíng)管理


第八條 出租汽車經(jīng)營(yíng)依照有關(guān)規(guī)定實(shí)行許可經(jīng)營(yíng)。經(jīng)行政許可的出租汽車，經(jīng)營(yíng)權(quán)以單臺(tái)車輛為計(jì)算單位，取得經(jīng)營(yíng)權(quán)的出租汽車按單車頒發(fā)車輛運(yùn)營(yíng)證，一車一證。
第九條 城市出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)按規(guī)定實(shí)行有償出讓。經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓可召開聽證會(huì)，在充分聽取有關(guān)專家、從業(yè)人員和乘客等社會(huì)各方面意見的基礎(chǔ)上確定出讓費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并依照有關(guān)制定程序公布。
第十條 出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)期限為8年。經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)，出租汽車經(jīng)營(yíng)者必須堅(jiān)持安全第一的原則，特殊情況造成車輛技術(shù)狀況和車況條件不能滿足安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)，車輛應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定和要求更新，但不得延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)期限。
第十一條 出租汽車個(gè)體經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)權(quán)在經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)可以依據(jù)有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)讓。在出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)，出租汽車經(jīng)營(yíng)者可以按規(guī)定辦理出租汽車報(bào)廢、更新手續(xù)，原經(jīng)營(yíng)權(quán)期限不變。
第十二條 出租汽車個(gè)體經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)，應(yīng)當(dāng)遵循下列規(guī)定：
（一）取得經(jīng)營(yíng)權(quán)滿2年；
（二）出租車輛和經(jīng)營(yíng)權(quán)一并轉(zhuǎn)讓；
（三）受讓方應(yīng)當(dāng)符合本辦法規(guī)定的出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的條件或出租汽車個(gè)體經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備的條件。
實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)公車公營(yíng)的出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)，非法律、法規(guī)規(guī)定其經(jīng)營(yíng)權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。
第十三條 出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓的，轉(zhuǎn)讓人、受讓人必須提出書面申請(qǐng)并到原許可地出租汽車管理機(jī)構(gòu)登記備案，領(lǐng)取并簽訂統(tǒng)一格式的轉(zhuǎn)讓合同，出租汽車管理機(jī)構(gòu)不得收取任何費(fèi)用。
第十四條 受讓人應(yīng)與交通運(yùn)輸行政主管部門就剩余年限的經(jīng)營(yíng)權(quán)簽訂經(jīng)營(yíng)協(xié)議，領(lǐng)取新的車輛運(yùn)營(yíng)證，并到公安機(jī)關(guān)交通管理部門辦理車輛轉(zhuǎn)移登記，到工商、稅務(wù)等部門辦理有關(guān)手續(xù)。
第十五條 本辦法實(shí)施前已取得經(jīng)營(yíng)權(quán)的出租汽車，要在確認(rèn)實(shí)際出資人、明晰產(chǎn)權(quán)、規(guī)范權(quán)屬關(guān)系的基礎(chǔ)上，確定安全責(zé)任主體即經(jīng)營(yíng)者。具體方案由市、縣（區(qū)、市）交通運(yùn)輸行政主管部門制定，經(jīng)市、縣（區(qū)、市）人民政府同意后實(shí)施。
第十六條 在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)，因不可抗力因素，發(fā)生車輛損毀的，可申請(qǐng)車輛更新，其經(jīng)營(yíng)期限不變。
第十七條 出租汽車有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)停止運(yùn)營(yíng)，交回有關(guān)運(yùn)營(yíng)證件，拆除計(jì)價(jià)器、頂燈，清除出租汽車專用標(biāo)志，并到有關(guān)部門辦理手續(xù)；未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)的，由交通、工商、稅務(wù)、公安等部門依照有關(guān)規(guī)定予以處理。
（一）經(jīng)營(yíng)權(quán)期滿后，未繼續(xù)取得經(jīng)營(yíng)權(quán)的；
（二）經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)的；
（三）經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生嚴(yán)重違法經(jīng)營(yíng)行為，被吊銷運(yùn)營(yíng)證的。
第十八條 出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)期滿后，由市、縣（區(qū)、市）人民政府根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r制定新一輪出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)換車輛更新及新增運(yùn)力具體方案。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)權(quán)經(jīng)營(yíng)期內(nèi)主動(dòng)申請(qǐng)退出經(jīng)營(yíng)及終止經(jīng)營(yíng)的，由出租汽車管理機(jī)構(gòu)以公平競(jìng)爭(zhēng)方式重新確定經(jīng)營(yíng)者。
第十九條 申請(qǐng)從事出租汽車經(jīng)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）具備從事出租汽車經(jīng)營(yíng)的企業(yè)法人資格；
（二）有與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的服務(wù)場(chǎng)所和從業(yè)人員教育場(chǎng)所；
（三）具有良好的銀行資信、財(cái)務(wù)狀況及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)能力；
（四）具有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)并符合規(guī)定條件的駕駛員；
（五）具有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和規(guī)模相適應(yīng)的技術(shù)、財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理人員；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第二十條 出租汽車個(gè)體經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
（二）具有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定的出租汽車；
（三）具有經(jīng)營(yíng)出租汽車運(yùn)營(yíng)資格的合格駕駛員；
（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第二十一條 保障出租汽車個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)權(quán)，鼓勵(lì)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。出租汽車個(gè)體經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)委托出租汽車服務(wù)企業(yè)實(shí)施服務(wù)與管理，雙方可簽訂統(tǒng)一格式的服務(wù)管理合同并報(bào)出租汽車管理機(jī)構(gòu)備案。合同文本由市交通運(yùn)輸、工商行政主管部門監(jiān)制。
第二十二條 出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)變更法定代表人（負(fù)責(zé)人）、注冊(cè)地址或者更新車輛，應(yīng)當(dāng)?shù)匠鲎馄�車管理機(jī)構(gòu)辦理變更登記。
第二十三條 出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在核定的運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事出租汽車運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，不得擅自停止、終止出租汽車運(yùn)營(yíng)，不得擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車或者移作他用。
第二十四條 出租汽車經(jīng)營(yíng)者停業(yè)的，必須在停業(yè)前7個(gè)工作日內(nèi)報(bào)請(qǐng)出租汽車管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)；歇業(yè)的，必須在歇業(yè)前30日內(nèi)報(bào)請(qǐng)出租汽車管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，并交回相關(guān)證照。
第二十五條 出租汽車經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及運(yùn)營(yíng)車輛資質(zhì)每年審驗(yàn)一次。未經(jīng)年審或年審不合格的，不得繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。具體審驗(yàn)辦法由市交通運(yùn)輸行政主管部門制定，市、縣（市）出租汽車管理機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。
第二十六條 出租汽車除應(yīng)當(dāng)符合公安部門及《城市出租汽車管理辦法》對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的統(tǒng)一規(guī)定外，還必須符合下列規(guī)定：
（一）使用規(guī)定的車型，噴涂符合統(tǒng)一規(guī)定的顏色；
（二）按照規(guī)定安裝固定式標(biāo)志頂燈，設(shè)置空車待租、暫停服務(wù)等運(yùn)營(yíng)標(biāo)志；
（三）在車輛規(guī)定部位張貼由物價(jià)部門統(tǒng)一監(jiān)制的運(yùn)營(yíng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，噴涂監(jiān)督電話號(hào)碼、放置出租汽車駕駛員從業(yè)資格證副證（監(jiān)督卡）；
（四）車身、車廂、行李箱整潔，座套干凈，車輛設(shè)施及服務(wù)設(shè)施完好，滅火器瓶合格有效，尾氣排放合格；
（五）安裝使用衛(wèi)星定位終端設(shè)施和安裝檢定合格并附打印裝置的稅控計(jì)價(jià)器；
（六）車窗不得使用有色玻璃，不得粘貼太陽膜及噴印其他標(biāo)志、標(biāo)識(shí)；
（七）未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)登記，出租汽車不得隨意設(shè)置、張貼或懸掛廣告。
第二十七條 申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（一）取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證3年以上；
（二）近三年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故；
（三）未達(dá)到法定退休年齡的。
第二十八條 每輛出租汽車配備駕駛員1至3名。


第三章 運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)


第二十九條 出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，接受行政主管部門的監(jiān)督檢查；
（二）按照國(guó)家和行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)范對(duì)出租汽車及配套設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢測(cè)，確保車輛技術(shù)狀況良好；
（三）與駕駛員及其他從業(yè)人員依法訂立勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；
（四）制定服務(wù)規(guī)范和安全行車、治安防范等制度，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理和職業(yè)道德教育；
（五）依法辦理國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性保險(xiǎn)及其他相關(guān)險(xiǎn)種；
（六）建立健全車輛及駕駛員檔案管理，投訴受理等營(yíng)運(yùn)管理制度，按時(shí)向出租汽車管理機(jī)構(gòu)報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料；
（七）提高科技管理手段，建立衛(wèi)星定位管理系統(tǒng)和電話預(yù)約調(diào)度服務(wù)平臺(tái)；
（八）不得非法轉(zhuǎn)讓出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)及出租汽車，不得以要求駕駛員出資購(gòu)置車輛、一次性買斷出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)或者以收取風(fēng)險(xiǎn)抵押金、財(cái)產(chǎn)抵押金、運(yùn)營(yíng)收入保證金、高額承包費(fèi)等方式向出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；
（九）不得聘用無出租汽車駕駛員從業(yè)資格證的駕駛員從事出租汽車運(yùn)營(yíng)活動(dòng)；
（十）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他規(guī)定。
第三十條 出租汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同約定提供管理和服務(wù)，不得違規(guī)收取各種費(fèi)用，不得克扣、截留政府發(fā)放的各種政策性補(bǔ)貼資金。
第三十一條 出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)可與公安機(jī)關(guān)簽訂《治安責(zé)任書》，明確并落實(shí)下列治安責(zé)任：
（一）建立健全內(nèi)部治安保衛(wèi)管理制度，配備專兼職治安保衛(wèi)人員，落實(shí)治安防范措施；
（二）對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行治安防范和遵紀(jì)守法教育；
（三）進(jìn)行內(nèi)部治安安全檢查，發(fā)現(xiàn)和消除治安安全隱患，對(duì)公安機(jī)關(guān)指出的治安安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改；
（四）配合公安機(jī)關(guān)建立相應(yīng)的治安防控網(wǎng)絡(luò)。
第三十二條 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）隨車攜帶車輛運(yùn)營(yíng)證、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證正、副證，車費(fèi)發(fā)票；
（二）保持車輛整潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備完好；
（三）出租汽車空車待租時(shí)，應(yīng)開啟空車待租標(biāo)志，載客運(yùn)營(yíng)狀態(tài)時(shí)必須開啟使用計(jì)價(jià)器，按照計(jì)價(jià)器顯示金額收取車費(fèi)，并主動(dòng)給乘客出具專用發(fā)票；
（四）不得采取欺騙、威脅等方式招攬乘客，未經(jīng)乘客同意，不得另載他人同乘；
（五）無正當(dāng)理由不得繞行、拒載、中途倒客；
（六）不得隱匿乘客遺失在車內(nèi)的錢物，應(yīng)主動(dòng)歸還失主或及時(shí)上交所在公司依法處理；
（七）服從公安機(jī)關(guān)對(duì)出租汽車進(jìn)行的治安檢查，不得利用出租汽車進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)或者為違法犯罪活動(dòng)提供便利條件，發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑的，必須及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)；
（八）遵守企業(yè)統(tǒng)一著裝規(guī)定，儀容整潔；
（九）文明服務(wù)，禮貌待客，講普通話，使用規(guī)范服務(wù)用語，營(yíng)運(yùn)時(shí)嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙、吃零食；
（十）合法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，文明行車，并接受出租汽車管理人員的監(jiān)督檢查；
（十一）不得壟斷運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。
第三十三條 有下列情形之一的，出租汽車駕駛員可以謝絕或者終止服務(wù)：
（一）在禁止停車的路段或者遇紅燈停駛時(shí)要求乘車的；
（二）攜帶國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)物品及其他禁止攜帶的物品乘車的；
（三）攜帶寵物及其他污損車輛物品乘車的；
（四）提出超載要求或者違法要求的。
第三十四條 乘客應(yīng)當(dāng)文明乘車。
（一）不攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)品及其他禁止攜帶的物品乘車；
（二）不吸煙、不亂扔廢棄物、不污損車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備；
（三）不得要求駕駛員違反交通管理法規(guī)規(guī)定行車、停車；
（四）按計(jì)價(jià)器顯示金額支付車費(fèi)，并支付乘車途中的過路、過橋費(fèi)用。
第三十五條 乘客要求駛往邊遠(yuǎn)、偏僻地區(qū)的，出租汽車駕駛員認(rèn)為必要時(shí)，可以要求乘客隨同到公安派出所、治安報(bào)警點(diǎn)或者出租汽車管理機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)；乘客不予配合的，駕駛員可以拒絕提供服務(wù)。
第三十六條 有下列情形之一，乘客有權(quán)拒絕支付乘車費(fèi)用：
（一）不安裝或者有計(jì)價(jià)器不使用的；
（二）不出具車費(fèi)發(fā)票的；
（三）因駕駛員的過失和車輛原因不能將乘客送達(dá)目的地的；
（四）駕駛員未經(jīng)乘客允許搭乘他人的。
第三十七條 有下列情形之一的，視為出租汽車駕駛員拒載：
（一）車輛開啟空車待租標(biāo)志后，遇乘客示意停車后不載乘客的；
（二）車輛開啟空車待租標(biāo)志后，在�？奎c(diǎn)或準(zhǔn)許停車的路段候客而不載乘客的；
（三）載客途中未經(jīng)乘客同意而中斷、終止服務(wù)的；
（四）在運(yùn)營(yíng)期間挑揀乘客的。
第三十八條 火車站、汽車站以及客流量集中的公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)設(shè)置出租汽車專用停車場(chǎng)，或者出租汽車專用候客點(diǎn)，并免費(fèi)向出租汽車開放。任何單位和個(gè)人不得向出租汽車駕駛員收費(fèi)或者變相收費(fèi)。
第三十九條 在城市道路上，出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同住建、規(guī)劃、公安交警部門根據(jù)方便乘客的原則和道路交通條件，合理設(shè)置出租汽車專用�？空军c(diǎn)，并設(shè)立明顯標(biāo)志；出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿，按照規(guī)定臨時(shí)停車，方便乘客上下。
第四十條 出租汽車運(yùn)營(yíng)價(jià)格實(shí)行政府定價(jià)，交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和出租汽車經(jīng)營(yíng)成本的變化情況，適時(shí)提出調(diào)整出租汽車運(yùn)營(yíng)價(jià)格意見，報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格行政主管部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第四十一條 出租汽車原則上不得在異地行政區(qū)域范圍內(nèi)營(yíng)運(yùn)，但可將乘客送至異地，必須關(guān)閉空車待租標(biāo)志。晉中太原同城化所涉出租汽車營(yíng)運(yùn)范圍按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
禁止農(nóng)用運(yùn)輸車、摩托車、機(jī)動(dòng)三輪車、非機(jī)動(dòng)車、未經(jīng)批準(zhǔn)的電瓶車等不符合國(guó)家及行業(yè)運(yùn)營(yíng)車輛標(biāo)準(zhǔn)的車輛從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第四十二條 出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全服務(wù)投訴制度，設(shè)立并公布投訴電話。
乘客認(rèn)為出租汽車駕駛員侵犯其合法權(quán)益的，可以向出租汽車管理機(jī)構(gòu)投訴。乘客投訴應(yīng)當(dāng)提供所乘出租汽車車輛牌號(hào)、當(dāng)次乘車發(fā)票、起止地點(diǎn)、行駛路線、本人聯(lián)系方式及姓名等有關(guān)證據(jù)和資料。
乘客自投訴之日起7個(gè)工作日內(nèi)不提供有關(guān)證據(jù)和資料或者不協(xié)助調(diào)查的，視為放棄投訴權(quán)利。出租汽車管理機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)乘客投訴依據(jù)不充分、證據(jù)不足的可暫緩受理；無理取鬧、惡意誣陷的，移交公安部門處理。
被投訴的駕駛員及所在企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助出租汽車管理機(jī)構(gòu)調(diào)查處理乘客投訴。無正當(dāng)理由不接受調(diào)查詢問的，視為放棄陳述和申辯權(quán)利。
第四十三條 計(jì)價(jià)器必須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門定期檢定合格。乘客投訴計(jì)價(jià)器失準(zhǔn)的，出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即封存該計(jì)價(jià)器及其附設(shè)裝置，并送技術(shù)監(jiān)督部門校驗(yàn)，由此發(fā)生的費(fèi)用由責(zé)任者承擔(dān)。
第四十四條 駕駛員對(duì)經(jīng)營(yíng)者的投訴、駕駛員及經(jīng)營(yíng)者對(duì)出租汽車管理工作人員的投訴，交通運(yùn)輸行政主管部門、出租汽車管理機(jī)構(gòu)及有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。
第四十五條 公安機(jī)關(guān)遇有出租汽車經(jīng)營(yíng)者或駕駛員報(bào)警求助時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處置、救援，保護(hù)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員的生命財(cái)產(chǎn)安全。


第四章 監(jiān)督檢查


第四十六條 交通運(yùn)輸行政主管部門及所屬的出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查，及時(shí)查處和制止擾亂出租汽車市場(chǎng)秩序的行為。
出租汽車管理機(jī)構(gòu)及其稽查人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第四十七條 出租汽車管理機(jī)構(gòu)稽查人員可以通過流動(dòng)稽查或者根據(jù)群眾舉報(bào)實(shí)施監(jiān)督檢查。
第四十八條 出租汽車管理機(jī)構(gòu)稽查人員，實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，可以向有關(guān)單位和個(gè)人了解情況，查閱和復(fù)制有關(guān)材料，但應(yīng)當(dāng)保守被檢查單位和個(gè)人的商業(yè)秘密。
被檢查的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)接受出租汽車管理機(jī)構(gòu)稽查人員依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)材料和情況，不得拒絕調(diào)查或包庇違法行為。
第四十九條 出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定建立對(duì)出租汽車企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和駕駛員的質(zhì)量信譽(yù)考核制度。


第五章 附則


第五十條 對(duì)違反《城市出租汽車管理辦法》、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的，由城市客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)等主管部門予以處罰。