貴州省人大常委會(huì)

貴州省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

公    告

（2024第7號(hào)）

 

《貴州省物業(yè)管理?xiàng)l例》已于2024年7月31日經(jīng)貴州省第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議修訂通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2025年1月1日起施行。

 

貴州省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

2024年7月31日


 

貴州省物業(yè)管理?xiàng)l例

（2010年9月17日貴州省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議通過(guò)  根據(jù)2020年9月25日貴州省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十九次會(huì)議通過(guò)的《貴州省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改〈貴州省道路交通安全條例〉等地方性法規(guī)個(gè)別條款的決定》修正  2024年7月31日貴州省第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議修訂）

 

目  錄

第一章　總    則

第二章　物業(yè)管理區(qū)域及相關(guān)配置

第三章　業(yè)主和業(yè)主大會(huì)

第四章　業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理委員會(huì)

第五章　物業(yè)服務(wù)

第六章　物業(yè)的使用和維護(hù)

第七章　法律責(zé)任

第八章　附    則

第一章　總  則

第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人和其他相關(guān)主體的合法權(quán)益，營(yíng)造和諧有序的生活和工作環(huán)境，構(gòu)建共建共治共享的基層社會(huì)治理體系，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

第二條　本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)及其監(jiān)督管理，適用本條例。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)委托物業(yè)服務(wù)人管理或者自行管理的方式，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。

第三條　物業(yè)管理堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、業(yè)主自治、政府監(jiān)管、多方參與、協(xié)商共建、科技支撐，建立健全街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）黨組織領(lǐng)導(dǎo)下居（村）民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)人等共同參與的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制。

第四條　縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)物業(yè)管理納入基層社會(huì)治理體系，健全物業(yè)管理矛盾糾紛多元化解機(jī)制，統(tǒng)籌解決物業(yè)管理中的重大問(wèn)題。

第五條　縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，履行下列職責(zé)：

（一）貫徹、執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定；

（二）制定物業(yè)管理相關(guān)政策并組織實(shí)施；

（三）對(duì)物業(yè)服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督管理；

（四）指導(dǎo)維修資金的交存、管理和使用；

（五）組織物業(yè)管理相關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

（六）指導(dǎo)街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府物業(yè)管理相關(guān)工作；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理相關(guān)職責(zé)。

發(fā)展改革、公安、民政、司法行政、財(cái)政、自然資源、生態(tài)環(huán)境、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管、消防救援、國(guó)防動(dòng)員、城市管理等有關(guān)部門(mén)和單位，按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

第六條　街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府履行下列職責(zé)：

（一）推動(dòng)、指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主大會(huì)的設(shè)立、業(yè)主委員會(huì)的選舉和換屆；

（二）指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)人依法履行職責(zé)；

（三）按照規(guī)定負(fù)責(zé)組建物業(yè)管理委員會(huì)并監(jiān)督其運(yùn)行；

（四）監(jiān)督前期物業(yè)服務(wù)承接查驗(yàn)和物業(yè)服務(wù)人變更交接；

（五）協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的問(wèn)題；

（六）組織協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)公安派出所、司法所、居（村）民委員會(huì)和調(diào)解組織等，開(kāi)展物業(yè)管理矛盾糾紛預(yù)防、排查和化解；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理相關(guān)職責(zé)。

居（村）民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作，組織人民調(diào)解員、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、聯(lián)戶長(zhǎng)、法律顧問(wèn)等就地預(yù)防、排查和化解物業(yè)管理矛盾糾紛，并引導(dǎo)發(fā)揮居民公約、村規(guī)民約在基層矛盾糾紛多元化解中的作用。

第七條　突發(fā)事件應(yīng)對(duì)期間，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)執(zhí)行縣級(jí)以上人民政府依法采取的應(yīng)急處置措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)開(kāi)展應(yīng)對(duì)工作。應(yīng)急處置措施所需物資和資金納入政府應(yīng)急體系管理。

第八條　物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為、編制團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)人依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。

第二章　物業(yè)管理區(qū)域及相關(guān)配置

第九條　物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)明確物業(yè)管理區(qū)域，物業(yè)管理區(qū)域由物業(yè)所在地縣級(jí)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)劃分。

物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)，有利于實(shí)施物業(yè)管理，以建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍為基礎(chǔ)，綜合考慮配套設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、自然界線、社區(qū)建設(shè)、業(yè)主人數(shù)等因素。物業(yè)管理區(qū)域劃分的具體辦法由省人民政府制定。

第十條　建設(shè)單位取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證之日起三十日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)項(xiàng)目所在地縣級(jí)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)申請(qǐng)劃分物業(yè)管理區(qū)域。

建設(shè)單位在編制建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)確定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備和物業(yè)服務(wù)用房。自然資源主管部門(mén)審查建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備和物業(yè)服務(wù)用房配置的意見(jiàn)。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域的范圍、配套設(shè)施設(shè)備和物業(yè)服務(wù)用房位置及面積在房屋銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)公示，并在房屋買(mǎi)賣(mài)合同中明示。

第十一條　縣級(jí)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理區(qū)域檔案。

物業(yè)管理區(qū)域檔案應(yīng)當(dāng)載明物業(yè)管理區(qū)域的地理位置、四至界限、總建筑面積、專(zhuān)有部分?jǐn)?shù)量、業(yè)主共有部分主要情況、建設(shè)單位以及其他需要載明的事項(xiàng)。

第十二條　新建物業(yè)應(yīng)當(dāng)以物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閱挝话凑障铝幸�求無(wú)償配置物業(yè)服務(wù)用房：

（一）物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積不足三萬(wàn)平方米的，不得低于九十平方米；三萬(wàn)平方米以上不足十萬(wàn)平方米的，按照總建筑面積千分之三的比例配置；十萬(wàn)平方米以上的，以三百平方米為起點(diǎn)，超過(guò)十萬(wàn)平方米的部分按照千分之二的比例增加配置，超過(guò)五十萬(wàn)平方米的部分按照千分之一的比例增加配置；

（二）物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)為地面以上能夠計(jì)算建筑面積的房屋，具備供水、供電設(shè)施及其他基本使用條件，能直接投入使用。

建成物業(yè)未配置物業(yè)服務(wù)用房或者配置不能滿足需要的，可以參照前款規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主共同決定，按照依法批準(zhǔn)的方案利用共有場(chǎng)地建設(shè)�？h級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、自然資源、城市管理、應(yīng)急管理等部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以支持。

業(yè)主委員會(huì)辦公用房從物業(yè)服務(wù)用房中調(diào)劑，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)總建筑面積不足十萬(wàn)平方米的，不得低于十五平方米；總建筑面積在十萬(wàn)平方米以上的，不得低于六十平方米。

第十三條　建設(shè)單位新建物業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃配置車(chē)位（庫(kù)），并按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為固定停車(chē)位配建充電基礎(chǔ)設(shè)施或者預(yù)留充電基礎(chǔ)設(shè)施安裝條件。

建成物業(yè)可以按照國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定逐步改造建設(shè)充電基礎(chǔ)設(shè)施，物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主應(yīng)當(dāng)予以配合。

第十四條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分戶計(jì)量裝置或者入戶端口以外的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，與建設(shè)項(xiàng)目主體工程同步規(guī)劃設(shè)計(jì)、同步建設(shè)施工、同步竣工驗(yàn)收、同步投入使用。

第三章　業(yè)主和業(yè)主大會(huì)

第十五條　依法取得建筑物專(zhuān)有部分所有權(quán)的人為業(yè)主。

基于與建設(shè)單位之間的商品房買(mǎi)賣(mài)民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專(zhuān)有部分，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人，在物業(yè)管理活動(dòng)中享有業(yè)主權(quán)利，承擔(dān)業(yè)主義務(wù)。

第十六條　業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，依法享有下列權(quán)利：

（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)人提供的服務(wù)；

（二）提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理有關(guān)事項(xiàng)提出建議；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；

（五）選舉業(yè)主委員會(huì)成員和候補(bǔ)成員，并享有被選舉權(quán)；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)的工作；

（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人履行物業(yè)服務(wù)合同；

（八）對(duì)共有部分的使用、經(jīng)營(yíng)等情況享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)；

（九）監(jiān)督維修資金的管理和使用；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十七條　業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，依法履行下列義務(wù)：

（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

（三）執(zhí)行業(yè)主共同決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)作出的決定；

（四）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交存維修資金；

（五）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定支付物業(yè)費(fèi)；

（六）配合物業(yè)服務(wù)人執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十八條　業(yè)主對(duì)建筑物專(zhuān)有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。

第十九條　業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。

一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能設(shè)立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

第二十條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)符合下列條件之一的，可以成立業(yè)主大會(huì)：

（一）已交付業(yè)主的專(zhuān)有部分面積占比達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物總建筑面積三分之二以上且已交付的業(yè)主人數(shù)占比達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總?cè)藬?shù)的三分之二以上；

（二）自首套房屋交付業(yè)主之日起滿兩年且交付業(yè)主的房屋套數(shù)達(dá)到總套數(shù)百分之二十五以上。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自前款條件之一具備之日起三十日內(nèi)，將房屋交付情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公示，并書(shū)面報(bào)告物業(yè)所在地縣級(jí)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

第二十一條　符合本條例第二十條第一款規(guī)定條件之一的，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)十人以上業(yè)主可以聯(lián)名向物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出設(shè)立業(yè)主大會(huì)的書(shū)面報(bào)告。

街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)自收到書(shū)面報(bào)告之日起十日內(nèi)對(duì)是否符合業(yè)主大會(huì)成立條件進(jìn)行核實(shí)；經(jīng)核實(shí)符合成立條件的，應(yīng)當(dāng)在收到書(shū)面報(bào)告之日起六十日內(nèi)指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組；經(jīng)核實(shí)不符合成立條件的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明情況，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公示。

首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組由業(yè)主代表、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表、居（村）民委員會(huì)代表等組成，人數(shù)為五人以上單數(shù)，其中業(yè)主代表人數(shù)不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一�；I備組組長(zhǎng)由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的代表?yè)?dān)任，業(yè)主代表由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)業(yè)主自薦或者聯(lián)名推薦確定�；I備組成員名單及基本情況應(yīng)當(dāng)自確定之日起三日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公示。

第二十二條  建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組開(kāi)展工作，并向籌備組提供下列資料：

（一）物業(yè)管理區(qū)域建筑物產(chǎn)權(quán)清冊(cè);

（二）業(yè)主名冊(cè)；

（三）建筑規(guī)劃總平面圖；

（四）首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備所需其他有關(guān)資料。

第二十三條　首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組負(fù)責(zé)下列籌備工作：

（一）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和形式；

（二）確認(rèn)業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)和業(yè)主專(zhuān)有部分面積；

（三）擬定管理規(guī)約草案和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則草案；

（四）制定首屆業(yè)主委員會(huì)成員候選人產(chǎn)生辦法，確定首屆業(yè)主委員會(huì)成員候選人名單；

（五）制定首屆業(yè)主委員會(huì)選舉辦法；

（六）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決規(guī)則；

（七）召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。

前款規(guī)定內(nèi)容，籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)十五日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公示。業(yè)主對(duì)公示內(nèi)容提出異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開(kāi)前予以復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果書(shū)面告知提出異議者。

第二十四條　首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起九十日內(nèi)組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)表決管理規(guī)約草案、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則草案，選舉業(yè)主委員會(huì)成員。

業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則之日起成立。

籌備組自選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)之日起自行解散。

籌備組自成立之日起九十日內(nèi)未能成立業(yè)主大會(huì)，或者未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的自行解散。

第二十五條　下列事項(xiàng)，由業(yè)主共同決定：

（一）制定和修改管理規(guī)約及業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（二）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員；

（三）選舉業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)成員；

（四）業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)，以及業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)成員的工作補(bǔ)貼；

（五）實(shí)施委托管理或者自行管理；

（六）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)人；

（七）使用維修資金；

（八）物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整；

（九）籌集維修資金；

（十）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

（十一）改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（十二）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。

決定前款事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由專(zhuān)有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定前款第九項(xiàng)至第十一項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專(zhuān)有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意；決定前款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專(zhuān)有部分面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。

第二十六條　業(yè)主大會(huì)可以設(shè)立經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)。經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)履行下列職責(zé)：

（一）定期檢查財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)資料；

（二）審查共有部分經(jīng)營(yíng)收支情況；

（三）審查維修資金的籌集和使用情況；

（四）審查業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)、業(yè)主委員會(huì)成員工作補(bǔ)貼的開(kāi)支情況。

對(duì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)通過(guò)審查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向業(yè)主公示。

業(yè)主大會(huì)設(shè)立經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的，其任期與業(yè)主委員會(huì)相同，成員不得相互兼任。

第二十七條　業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用現(xiàn)場(chǎng)討論、書(shū)面征求意見(jiàn)或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式召開(kāi)。

業(yè)主可以采用書(shū)面表決、現(xiàn)場(chǎng)投票、舉手表決或者電子投票系統(tǒng)等方式參與表決，首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組或者業(yè)主委員會(huì)不得限制業(yè)主參與表決方式。

業(yè)主參與表決應(yīng)當(dāng)作出同意、不同意、棄權(quán)的意思表示。

第二十八條　管理規(guī)約可以約定下列事項(xiàng)：

（一）物業(yè)的使用、維護(hù)和管理；

（二）共有部分經(jīng)營(yíng)及收益分配；

（三）維修資金應(yīng)急使用預(yù)案；

（四）業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)；

（五）違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；

（六）不違反法律、法規(guī)和不違背公序良俗的其他事項(xiàng)。

管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。

建設(shè)單位制定臨時(shí)管理規(guī)約，應(yīng)當(dāng)遵守本條第一款的規(guī)定。

提倡使用省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)制定的管理規(guī)約和臨時(shí)管理規(guī)約示范文本。

第二十九條　業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則可以約定下列事項(xiàng)：

（一）業(yè)主大會(huì)議事方式和表決程序；

（二）業(yè)主大會(huì)定期召開(kāi)的時(shí)間或者次數(shù)，需要召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的情形；

（三）業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)、組成、任期和會(huì)議召開(kāi)時(shí)間；

（四）設(shè)立業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)成員；

（五）業(yè)主委員會(huì)成員資格終止情形；

（六）業(yè)主委員會(huì)換屆程序、成員補(bǔ)選辦法等；

（七）業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理；

（八）業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章的管理；

（九）經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的具體組成人數(shù)、產(chǎn)生方式、議事方式、履職方式、工作經(jīng)費(fèi)等事項(xiàng)；

（十）不違反法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。

提倡使用省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)制定的業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則示范文本。

第三十條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，幢、單元等特定范圍內(nèi)的業(yè)主，在不損害該特定范圍之外其他業(yè)主合法權(quán)益的前提下，按照管理規(guī)約的約定可以共同決定下列事項(xiàng)：

（一）對(duì)該范圍內(nèi)的共有部分進(jìn)行維修、更新和改造；

（二）就該范圍內(nèi)的共有部分籌集維修資金；

（三）就該范圍內(nèi)的共有部分依法使用維修資金。

前款事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)由所在幢、單元等特定范圍建筑物專(zhuān)有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占所在幢、單元等特定范圍總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定第二項(xiàng)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專(zhuān)有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。決定第一項(xiàng)和第三項(xiàng)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專(zhuān)有部分面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。

第四章　業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理委員會(huì)

第三十一條　業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，成員由五人以上單數(shù)組成，每屆任期不超過(guò)五年，具體人數(shù)和任期由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定。

第三十二條　業(yè)主委員會(huì)成員和候補(bǔ)成員的候選人可以通過(guò)下列方式產(chǎn)生：

（一）社區(qū)（村）黨組織、居（村）民委員會(huì)推薦；

（二）業(yè)主自薦或者聯(lián)名推薦。

街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)成員和候補(bǔ)成員候選人的推薦工作。

第三十三條　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起七日內(nèi)召開(kāi)首次會(huì)議推選主任、副主任，并在三十日內(nèi)提交下列資料向物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案：

（一）業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄和會(huì)議決定；

（二）管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（三）首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄和會(huì)議決定；

（四）業(yè)主委員會(huì)成員和候補(bǔ)成員名單及基本情況。

備案材料齊備的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)自收到備案材料之日起十五日內(nèi)出具備案證明，備案信息應(yīng)當(dāng)與物業(yè)所在地縣級(jí)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)共享。

業(yè)主委員會(huì)可以持備案證明申請(qǐng)刻制業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)印章，按照相關(guān)規(guī)定向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)開(kāi)立賬戶。

業(yè)主委員會(huì)名稱、成員、管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則發(fā)生變更的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自變更之日起三十日內(nèi)將變更內(nèi)容書(shū)面報(bào)告?zhèn)浒竼挝弧?br>
第三十四條　業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)：

（一）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，向業(yè)主大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況和業(yè)主委員會(huì)履職情況；

（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)合同的履行，與變更的物業(yè)服務(wù)人進(jìn)行交接；

（三）及時(shí)收集和了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議；

（四）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；

（五）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定，履行業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定授權(quán)使用維修資金、公共收益支出等事項(xiàng)前，應(yīng)當(dāng)告知居（村）民委員會(huì)，并聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。

業(yè)主委員會(huì)不按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的約定組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期組織召開(kāi)；逾期仍不組織召開(kāi)的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)自限期屆滿之日起三十日內(nèi)組織召開(kāi)。

第三十五條　業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的約定定期召開(kāi)。經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會(huì)成員提議，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有全體成員的過(guò)半數(shù)參加。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開(kāi)五日前將會(huì)議議題告知居（村）民委員會(huì)，并聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。居（村）民委員會(huì)可以根據(jù)情況派代表參加。業(yè)主委員會(huì)決定的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體成員的過(guò)半數(shù)表決通過(guò)。業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)成員列席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，不參與表決。

第三十六條　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向業(yè)主公示下列事項(xiàng)：

（一）管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（二）物業(yè)服務(wù)合同或者自行管理方案；

（三）業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定；

（四）業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)收支情況；

（五）維修資金的籌集和使用情況；

（六）業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)、業(yè)主委員會(huì)成員工作補(bǔ)貼的開(kāi)支情況；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定和管理規(guī)約約定的其他事項(xiàng)。

前款第一項(xiàng)和第二項(xiàng)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)持續(xù)公示；第三項(xiàng)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起三日內(nèi)公示，公示期不得少于三十日；其他事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)每半年至少公示一次，公示期不得少于三十日。

第三十七條　人數(shù)占比百分之二十以上的業(yè)主對(duì)本條例第三十六條第一款第四項(xiàng)至第六項(xiàng)有異議的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)委托有相應(yīng)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)結(jié)果應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公示，并向街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)告。

第三十八條　業(yè)主委員會(huì)成員有下列情形之一的，人數(shù)占比百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名或者業(yè)主委員會(huì)可以提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)按照議事規(guī)則終止其成員資格：

（一）侵占、挪用業(yè)主共有部分、共有收益或者維修資金；

（二）索取、收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人的不正當(dāng)利益；

（三）利用職務(wù)之便接受減免物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等相關(guān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

（四）虛構(gòu)、隱匿、篡改、毀壞物業(yè)管理活動(dòng)中形成的文件資料；

（五）擅自使用業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章；

（六）偽造或者指使他人偽造其他業(yè)主簽名;

（七）泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)；

（八）法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定的其他情形。

業(yè)主委員會(huì)成員任職期間提出辭職請(qǐng)求的，按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的約定終止其成員資格。

業(yè)主委員會(huì)成員、候補(bǔ)成員喪失業(yè)主身份或者單位業(yè)主撤銷(xiāo)授權(quán)的，其成員或者候補(bǔ)成員資格自行終止。

第三十九條　業(yè)主委員會(huì)成員出現(xiàn)空缺，設(shè)立業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)成員的，由候補(bǔ)成員按照得票多少依次遞補(bǔ)。經(jīng)候補(bǔ)成員遞補(bǔ)后仍低于業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定組成人數(shù)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議補(bǔ)選。

業(yè)主委員會(huì)擬集體辭職的，應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議重新選舉業(yè)主委員會(huì)，但在新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之前，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

第四十條　業(yè)主委員會(huì)任期屆滿九十日前，應(yīng)當(dāng)在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)下，組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)換屆選舉；居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)和協(xié)助。

業(yè)主委員會(huì)任期屆滿未換屆的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)自期滿之日起九十日內(nèi)組織重新選舉業(yè)主委員會(huì)。

業(yè)主委員會(huì)換屆選舉結(jié)束后三十日內(nèi)，上一屆業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其保管的財(cái)物、檔案資料、印章等移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并配合辦理金融機(jī)構(gòu)賬戶信息更改。

第四十一條　因物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整等原因?qū)е聵I(yè)主大會(huì)解散的，原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會(huì)的指導(dǎo)下進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。

第四十二條　有下列情形之一的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組建物業(yè)管理委員會(huì)：

（一）不具備成立業(yè)主大會(huì)條件；

（二）具備成立業(yè)主大會(huì)條件，但確有困難未成立；

（三）業(yè)主大會(huì)成立后，未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)；

（四）原業(yè)主委員會(huì)任期屆滿，未能按照本條例規(guī)定選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。

第四十三條　物業(yè)管理委員會(huì)由居（村）民委員會(huì)、業(yè)主代表五人以上單數(shù)組成，其中業(yè)主代表人數(shù)不得少于物業(yè)管理委員會(huì)成員人數(shù)的二分之一。業(yè)主代表由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)業(yè)主自薦或者聯(lián)名推薦確定。

物業(yè)管理委員會(huì)主任由居（村）民委員會(huì)代表?yè)?dān)任，副主任由一名業(yè)主代表?yè)?dān)任。物業(yè)管理委員會(huì)成員名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公示。

物業(yè)管理委員會(huì)可以持街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府出具的證明申請(qǐng)刻制物業(yè)管理委員會(huì)印章。

第四十四條　物業(yè)管理委員會(huì)作為臨時(shí)機(jī)構(gòu)，依照下列情形履行職責(zé)：

（一）未成立業(yè)主大會(huì)的，組織業(yè)主共同決定本條例第二十五條規(guī)定的事項(xiàng)，根據(jù)業(yè)主的共同決定履行物業(yè)管理相關(guān)職責(zé)，并協(xié)助推動(dòng)成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)；

（二）已成立業(yè)主大會(huì)但尚未選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)臨時(shí)代行業(yè)主委員會(huì)部分職責(zé)，并協(xié)助推動(dòng)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

經(jīng)業(yè)主共同決定，物業(yè)管理委員會(huì)成員可以領(lǐng)取工作補(bǔ)貼。法律、法規(guī)和國(guó)家另有規(guī)定的除外。

第四十五條　物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議由主任或者由主任委托副主任召集和主持，三分之一以上成員提出召開(kāi)物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議的，主任應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)會(huì)議。

會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)成員且過(guò)半數(shù)業(yè)主代表成員參加，業(yè)主代表成員不能委托代理人參加會(huì)議。

物業(yè)管理委員會(huì)決定的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)半數(shù)成員簽字同意。會(huì)議結(jié)束后三日內(nèi)，物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將會(huì)議情況以及決定事項(xiàng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公示。

第四十六條　物業(yè)管理委員會(huì)的任期不超過(guò)兩年。任期屆滿后，仍未選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)重新組建物業(yè)管理委員會(huì)。

第四十七條　已成立業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)或者因物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整等原因致使物業(yè)管理委員會(huì)沒(méi)有存續(xù)必要的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)解散物業(yè)管理委員會(huì)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公示。

第四十八條　業(yè)主有權(quán)查閱業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)的會(huì)議資料、記錄，有權(quán)就涉及自身利益的事項(xiàng)向業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)提出詢問(wèn)，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在收到詢問(wèn)之日起十日內(nèi)予以解釋或者答復(fù)。

第四十九條　業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地縣級(jí)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷(xiāo)。

第五章　物業(yè)服務(wù)

第五十條　建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有法律約束力。

物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)自前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同訂立之日起三十日內(nèi)，將合同報(bào)物業(yè)所在地縣級(jí)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)備案。

第五十一條　住宅物業(yè)的建設(shè)單位辦理商品房預(yù)售許可或者現(xiàn)房銷(xiāo)售備案前，應(yīng)當(dāng)通過(guò)公共資源交易平臺(tái)或者其他公開(kāi)招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)人；投標(biāo)人少于三個(gè)的，應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)；重新招標(biāo)后投標(biāo)人仍少于三個(gè)或者住宅總建筑面積小于三萬(wàn)平方米的，經(jīng)物業(yè)所在地縣級(jí)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)人。

一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)作為一個(gè)整體進(jìn)行招標(biāo)。

業(yè)主共同決定依法選聘物業(yè)服務(wù)人，提倡通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選聘物業(yè)服務(wù)人。

第五十二條　前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)使用省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)制定的前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本，合同期限不得超過(guò)三年。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房屋銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)公示前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時(shí)管理規(guī)約。

第五十三條　物業(yè)服務(wù)人承接前期物業(yè)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同約定，共同對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的共有部分進(jìn)行查驗(yàn)。查驗(yàn)不合格的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地縣級(jí)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)，以及街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的監(jiān)督下進(jìn)行整改，直至查驗(yàn)合格。

物業(yè)服務(wù)人承接未經(jīng)查驗(yàn)或者查驗(yàn)不合格的前期物業(yè)服務(wù)，因共有部分缺陷對(duì)業(yè)主造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第五十四條　辦理前期物業(yè)服務(wù)承接驗(yàn)收手續(xù)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向物業(yè)服務(wù)人移交下列資料：

（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖，綠化工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

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