黑龍江省哈爾濱市人大常委會(huì)

哈爾濱市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例

（2024年6月25日哈爾濱市第十六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十四次會(huì)議通過(guò)2024年10月31日黑龍江省第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議批準(zhǔn)）



第一章 總則

第一條為了規(guī)范客運(yùn)出租汽車(chē)管理，維護(hù)客運(yùn)出租汽車(chē)市場(chǎng)秩序，保障乘客、駕駛員和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)客運(yùn)出租汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)及其監(jiān)督管理活動(dòng)。

本條例所稱(chēng)客運(yùn)出租汽車(chē)，是指經(jīng)許可根據(jù)乘客需求提供客運(yùn)服務(wù)，并按照行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的七座以下乘用車(chē)，包括巡游出租汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)巡游車(chē)）和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)）。

第三條客運(yùn)出租汽車(chē)管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、適度發(fā)展、動(dòng)態(tài)調(diào)整、安全便民的原則。

從事客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范服務(wù)、集約經(jīng)營(yíng)的原則。

第四條市人民政府應(yīng)當(dāng)將客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展納入本市綜合交通運(yùn)輸體系發(fā)展規(guī)劃，建立客運(yùn)出租汽車(chē)管理綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌發(fā)展巡游車(chē)和網(wǎng)約車(chē)，促進(jìn)業(yè)態(tài)融合，構(gòu)建多樣化、差異化出行體系，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

第五條市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)（交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)以下簡(jiǎn)稱(chēng)交通運(yùn)輸部門(mén)）是本市客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本條例。

市、區(qū)、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)按照權(quán)限或者市人民政府確定的職責(zé)分工負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)出租汽車(chē)管理工作。

其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，配合交通運(yùn)輸部門(mén)做好客運(yùn)出租汽車(chē)管理的相關(guān)工作。

第六條市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)行政管理部門(mén)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、城市綜合交通運(yùn)輸體系建設(shè)和客運(yùn)出租汽車(chē)市場(chǎng)需求，制定客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)力規(guī)模動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和調(diào)整機(jī)制，每年對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出客運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)力調(diào)整方案，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

客運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)力調(diào)整方案應(yīng)當(dāng)包括投放數(shù)量、投放方式、經(jīng)營(yíng)期限、實(shí)施時(shí)間等，并通過(guò)座談會(huì)、論證會(huì)、聽(tīng)證會(huì)等方式公開(kāi)征求意見(jiàn)。

第七條巡游車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)。市、縣（市）發(fā)展和改革行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)交通運(yùn)輸部門(mén)，建立和完善巡游車(chē)運(yùn)價(jià)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。

網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第八條客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，依法參與行業(yè)治理，化解行業(yè)矛盾，維護(hù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)組織引導(dǎo)巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者與巡游車(chē)駕駛員平等協(xié)商，根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素，合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)。

第二章 經(jīng)營(yíng)許可

第一節(jié)一般規(guī)定

第九條從事客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)依法取得客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可（以下簡(jiǎn)稱(chēng)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可）、車(chē)輛道路運(yùn)輸許可和客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格（以下簡(jiǎn)稱(chēng)駕駛員從業(yè)資格）。

第二節(jié)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可

第十條申請(qǐng)取得客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可的，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的條件，向市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交國(guó)家規(guī)定的材料。

市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起十五個(gè)工作日內(nèi)，作出許可或者不予許可決定。準(zhǔn)予許可的，應(yīng)當(dāng)自作出許可決定之日起三個(gè)工作日內(nèi)，向申請(qǐng)人頒發(fā)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可證件；不予許可的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可有效期限為八年。有效期限屆滿(mǎn)，需要延續(xù)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)行政許可法》有關(guān)規(guī)定辦理延續(xù)手續(xù)。

第十一條申請(qǐng)取得巡游車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可前，應(yīng)當(dāng)取得巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

本條例施行后新增的巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)，由市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)，采取客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)投標(biāo)方式擇優(yōu)配置。

市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)自巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)配置之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向中標(biāo)人發(fā)放巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)證明，并與其簽訂經(jīng)營(yíng)協(xié)議。

第十二條巡游車(chē)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)直接從事巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并實(shí)行委托管理。

巡游車(chē)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自主選擇經(jīng)考核為良好以上等級(jí)的巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行委托管理，并由受委托單位報(bào)市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)備案。

巡游車(chē)個(gè)體經(jīng)營(yíng)實(shí)行委托管理的具體辦法，由市交通運(yùn)輸部門(mén)制定，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后公布施行。

第十三條巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)無(wú)償使用，期限不超過(guò)八年。

巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿(mǎn)，巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿(mǎn)六十日前，向原發(fā)放車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)證明的機(jī)關(guān)提出延續(xù)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限申請(qǐng)。

巡游車(chē)車(chē)輛無(wú)法繼續(xù)營(yíng)運(yùn)或者提前更新的，車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)期限終止。巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者繼續(xù)從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)放車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)證明的機(jī)關(guān)提出延續(xù)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限申請(qǐng)。

原發(fā)放車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)證明的機(jī)關(guān)根據(jù)巡游車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，決定是否延續(xù)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限。準(zhǔn)予延續(xù)許可的，延續(xù)期限不超過(guò)八年。

第十四條巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)不得擅自轉(zhuǎn)讓。

符合國(guó)家有關(guān)要求可以轉(zhuǎn)讓的，轉(zhuǎn)讓雙方應(yīng)當(dāng)按照交通運(yùn)輸部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，到市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)辦理巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)和車(chē)輛道路運(yùn)輸證變更手續(xù)，重新簽訂經(jīng)營(yíng)協(xié)議。

巡游車(chē)企業(yè)不得將車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給個(gè)人。

巡游車(chē)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者將車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給個(gè)人的，受讓人應(yīng)當(dāng)先行取得駕駛員從業(yè)資格。

巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓后，經(jīng)營(yíng)權(quán)期限為該車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的剩余期限。

第十五條巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)無(wú)償收回相應(yīng)的巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)：

（一）車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿(mǎn)，未在規(guī)定期限內(nèi)提出繼續(xù)從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)申請(qǐng)或者提出申請(qǐng)未準(zhǔn)予延續(xù)；

（二）擅自轉(zhuǎn)讓車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)；

（三）經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題；

（四）經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生重大交通事故且負(fù)全部或者主要責(zé)任；

（五）客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果不合格；

（六）因破產(chǎn)、解散或者其他原因不能經(jīng)營(yíng)；

（七）取得客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可后，無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)一百八十天不投入符合要求的車(chē)輛營(yíng)運(yùn)或者營(yíng)運(yùn)后連續(xù)一百八十天以上停運(yùn)；

（八）客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可依法被撤銷(xiāo)、撤回，或者客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可證依法被吊銷(xiāo)、注銷(xiāo)；

（九）車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)對(duì)應(yīng)的車(chē)輛道路運(yùn)輸許可依法被撤銷(xiāo)、撤回，或者車(chē)輛道路運(yùn)輸證依法被吊銷(xiāo)、注銷(xiāo);

（十）以分?jǐn)傎?gòu)車(chē)款等方式向駕駛員轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

（十一）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

市、縣（市）人民政府可以根據(jù)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等情況，以獎(jiǎng)勵(lì)等方式擇優(yōu)配置收回的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

第三節(jié)車(chē)輛道路運(yùn)輸許可

第十六條申請(qǐng)取得車(chē)輛道路運(yùn)輸證的巡游車(chē)車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）符合安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)參數(shù)、性能等要求符合交通運(yùn)輸部門(mén)的規(guī)定；

（二）符合交通運(yùn)輸部門(mén)規(guī)定的車(chē)型和車(chē)體顏色；

（三）噴印或者張貼巡游車(chē)企業(yè)名稱(chēng)、監(jiān)督電話(huà)、符合規(guī)定的租價(jià)標(biāo)簽等；

（四）安裝符合規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、具有行駛記錄和應(yīng)急報(bào)警功能的智能服務(wù)車(chē)載設(shè)備、標(biāo)志燈、空車(chē)待租標(biāo)志；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十七條申請(qǐng)取得車(chē)輛道路運(yùn)輸證的網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）具有本市機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌；

（二）使用性質(zhì)登記為預(yù)約出租客運(yùn)；

（三）車(chē)體采用單一顏色；

（四）安裝符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的嵌入式具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置；

（五）張貼交通運(yùn)輸部門(mén)規(guī)定的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)；

（六）技術(shù)性能符合交通運(yùn)輸部門(mén)的規(guī)定；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十八條個(gè)人申請(qǐng)車(chē)輛道路運(yùn)輸證，應(yīng)當(dāng)委托巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司辦理。

一個(gè)自然人只能取得一個(gè)車(chē)輛道路運(yùn)輸證。

巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司向市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)申請(qǐng)辦理車(chē)輛道路運(yùn)輸證，應(yīng)當(dāng)提供符合本條例第十六條、第十七條規(guī)定的證明材料。

個(gè)人申請(qǐng)網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛道路運(yùn)輸證，除提供符合本條例第十七條規(guī)定的證明材料外，還應(yīng)當(dāng)提供下列材料：

（一）車(chē)輛所有人的身份證明；

（二）駕駛員從業(yè)資格證；

（三）與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司簽訂的相關(guān)協(xié)議。

第十九條市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理車(chē)輛道路運(yùn)輸證申請(qǐng)之日起七個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并對(duì)車(chē)輛及其相關(guān)設(shè)備等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)，為符合規(guī)定條件的車(chē)輛核發(fā)車(chē)輛道路運(yùn)輸證。

巡游車(chē)車(chē)輛道路運(yùn)輸證有效期限應(yīng)當(dāng)與車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)期限一致。

網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛道路運(yùn)輸證有效期限，自發(fā)證之日起至機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證初次注冊(cè)日期滿(mǎn)八年之日止。

網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛道路運(yùn)輸證有效期限屆滿(mǎn)時(shí)，退出網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)。

第二十條有下列情形之一的，由原許可機(jī)關(guān)注銷(xiāo)巡游車(chē)車(chē)輛道路運(yùn)輸證：

（一）巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)；

（二）車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)被依法收回；

（三）車(chē)輛退出客運(yùn)經(jīng)營(yíng)；

（四）車(chē)輛道路運(yùn)輸證有效期限屆滿(mǎn)未延續(xù)；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十一條有下列情形之一的，由原許可機(jī)關(guān)注銷(xiāo)網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛道路運(yùn)輸證：

（一）網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司終止經(jīng)營(yíng)；

（二）車(chē)輛退出客運(yùn)經(jīng)營(yíng)；

（三）車(chē)輛所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移；

（四）車(chē)輛所有權(quán)為個(gè)人的，駕駛員從業(yè)資格依法被撤銷(xiāo)、撤回、注銷(xiāo)，或者從業(yè)資格證依法被吊銷(xiāo)；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第四節(jié)駕駛員從業(yè)資格

第二十二條從事客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的駕駛員應(yīng)當(dāng)參加駕駛員從業(yè)資格考試，取得駕駛員從業(yè)資格。

第二十三條符合下列條件的駕駛員可以向市交通運(yùn)輸部門(mén)提出參加駕駛員從業(yè)資格考試的申請(qǐng)，并提交相關(guān)材料：

（一）取得C1以上機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并具有三年以上駕駛經(jīng)歷；

（二）年齡不超過(guò)六十五周歲；

（三）無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪、暴力犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)三個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿(mǎn)十二分記錄；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

市交通運(yùn)輸部門(mén)受理申請(qǐng)后，對(duì)符合條件的，應(yīng)當(dāng)安排申請(qǐng)人參加駕駛員從業(yè)資格考試；對(duì)考試成績(jī)合格的，應(yīng)當(dāng)自公布考試成績(jī)之日起十日內(nèi)核發(fā)駕駛員從業(yè)資格證。

第二十四條取得駕駛員從業(yè)資格的客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事客運(yùn)出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)為已進(jìn)行駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)的巡游車(chē)駕駛員辦理服務(wù)監(jiān)督卡。

第五節(jié)其他規(guī)定

第二十五條巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)合并、分立或者變更經(jīng)營(yíng)主體名稱(chēng)的，應(yīng)當(dāng)自依法變更登記之日起十個(gè)工作日內(nèi)，到市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)辦理變更客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可手續(xù)，并重新簽訂經(jīng)營(yíng)協(xié)議。

巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)變更法定代表人或者主要辦公場(chǎng)所的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起十五日內(nèi)告知原許可機(jī)關(guān)。

第二十六條客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者暫�；蛘呓K止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

終止經(jīng)營(yíng)的，客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛道路運(yùn)輸證、專(zhuān)用標(biāo)志等交回原許可機(jī)關(guān)。

終止經(jīng)營(yíng)時(shí)，客運(yùn)出租汽車(chē)未達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)?shù)焦�安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)辦理車(chē)輛使用性質(zhì)變更登記。

第三章?tīng)I(yíng)運(yùn)管理

第二十七條出租汽車(chē)在營(yíng)運(yùn)時(shí)，起訖點(diǎn)至少有一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。

第二十八條巡游車(chē)可以巡游攬客或者停車(chē)候客，也可以通過(guò)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等電召服務(wù)方式承攬乘客。巡游車(chē)提供電召服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行巡游車(chē)運(yùn)價(jià)，巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任。

網(wǎng)約車(chē)應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式承攬乘客，不得巡游攬客或者在巡游車(chē)候客區(qū)域候客。

第二十九條巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)依法履行管理主體責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，落實(shí)行業(yè)管理要求，遵守下列規(guī)定：

（一）建立健全安全、服務(wù)管理制度，履行管理責(zé)任；

（二）對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員、技術(shù)人員、駕駛員進(jìn)行日常管理，并對(duì)駕駛員定期開(kāi)展繼續(xù)教育，提高服務(wù)水平；

（三）向交通運(yùn)輸部門(mén)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確傳輸車(chē)輛營(yíng)運(yùn)信息；

（四）保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好；

（五）按照規(guī)定定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)、檢測(cè)；

（六）為駕駛員辦理從業(yè)資格注冊(cè)；

（七）不得使用未取得車(chē)輛道路運(yùn)輸證的車(chē)輛進(jìn)行營(yíng)運(yùn)；

（八）不得將車(chē)輛交給未取得從業(yè)資格的人員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)。

第三十條巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)除應(yīng)當(dāng)遵守本條例第二十九條規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）制定突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車(chē)輛以及處置措施等內(nèi)容；

（二）建立節(jié)能環(huán)保車(chē)輛的安全管理制度和操作規(guī)程，配備相應(yīng)的檢測(cè)儀器和安全、技術(shù)、檢修人員；

（三）智能服務(wù)車(chē)載設(shè)備發(fā)生故障，不能正常使用時(shí)，按照規(guī)定及時(shí)安排維修；

（四）及時(shí)領(lǐng)購(gòu)和發(fā)放客運(yùn)出租汽車(chē)發(fā)票，建立發(fā)票流向登記簿，不得借用、串用發(fā)票；

（五）依法與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同，合同期限不得超過(guò)巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)期限；

（六）為駕駛員辦理、注銷(xiāo)服務(wù)監(jiān)督卡；

（七）不得將巡游車(chē)交給未辦理服務(wù)監(jiān)督卡的人員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)；

（八）不得克扣、截留駕駛員政策性補(bǔ)貼；

（九）根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)。

巡游車(chē)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守本條例第二十九條第四項(xiàng)、第五項(xiàng)、第七項(xiàng)、第八項(xiàng)和本條前款第七項(xiàng)、第八項(xiàng)規(guī)定。

第三十一條網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司除應(yīng)當(dāng)遵守本條例第二十九條規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）按照公布的運(yùn)價(jià)規(guī)則結(jié)算運(yùn)費(fèi)，如實(shí)提供客運(yùn)出租汽車(chē)發(fā)票；

（二）不得指派未進(jìn)行從業(yè)資格注冊(cè)的駕駛員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)；

（三）國(guó)家有關(guān)網(wǎng)約車(chē)管理的其他規(guī)定。

網(wǎng)約車(chē)駕駛員及其車(chē)輛提供營(yíng)運(yùn)服務(wù)的，相應(yīng)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)管理服務(wù)責(zé)任。

第三十二條客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）按照規(guī)定著裝，規(guī)范使用服務(wù)用語(yǔ)，文明禮貌；

（二）不得在車(chē)內(nèi)吸煙或者向車(chē)外拋物、吐痰；

（三）保持車(chē)身外觀整潔、車(chē)輛附屬設(shè)施完好，車(chē)廂、行李廂整潔、衛(wèi)生；

（四）保持車(chē)輛服務(wù)設(shè)施、標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全完好；

（五）按照乘客合理要求升降車(chē)窗玻璃和使用車(chē)內(nèi)空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備；

（六）發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，主動(dòng)提醒和歸還，無(wú)法歸還的，及時(shí)上交客運(yùn)出租汽車(chē)企業(yè)或者有關(guān)部門(mén)。

第三十三條巡游車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中除應(yīng)當(dāng)遵守本條例第三十二條規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）使用計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)，不得使用未經(jīng)檢定或者檢定不合格的計(jì)價(jià)器，不得破壞計(jì)價(jià)器準(zhǔn)確度；

（二）執(zhí)行定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

（三）如實(shí)打印或者按照乘客要求如實(shí)給付有效發(fā)票，不得轉(zhuǎn)借、串用發(fā)票；

（四）在客流集散地停車(chē)待租時(shí)，依次候客、載客，服從管理人員指揮；

（五）不得拒絕載客或者以自定營(yíng)運(yùn)目的地等方式挑選乘客；

（六）不得途中甩客、倒換乘客乘坐的車(chē)輛，未經(jīng)乘客同意不得繞道行駛或者合載；

（七）不得議價(jià)，但是乘客同意合載時(shí)，可以與乘客協(xié)議租價(jià)；

（八）不得以叫喊、推拉、舉牌、攔截等方式招攬乘客；

（九）不得破壞、拆卸、改裝統(tǒng)一安裝的智能服務(wù)車(chē)載設(shè)備；

（十）不得將巡游車(chē)交給無(wú)從業(yè)資格或者未辦理服務(wù)監(jiān)督卡的人員駕駛；

（十一）不得私自在車(chē)體外部和車(chē)廂內(nèi)部粘貼張貼物。

第三十四條網(wǎng)約車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中除應(yīng)當(dāng)遵守本條例第三十二條規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）按照承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù)；

（二）按照網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)劃路線(xiàn)或者乘客要求的路線(xiàn)行駛；

（三）不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支付系統(tǒng)以外的方式收費(fèi)。

第三十五條乘客乘坐客運(yùn)出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）不得隨身攜帶或者在行李中夾帶易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險(xiǎn)物品或者管制器具等違禁物品乘車(chē)；

（二）不得攜帶影響車(chē)內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車(chē)；

（三）不得在車(chē)內(nèi)吸煙、吐痰、扔雜物、向車(chē)外拋灑物品；

（四）不得向駕駛員提出違反道路交通安全法律法規(guī)的要求；

（五）不得損壞、污損車(chē)輛及其設(shè)施設(shè)備；

（六）醉酒者、精神病患者或者學(xué)齡前兒童乘車(chē)的，需要有陪同（監(jiān)護(hù)）人員；

（七）通過(guò)預(yù)約服務(wù)出行的，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)乘車(chē)；

（八）按照規(guī)定支付車(chē)費(fèi)，交納租乘中發(fā)生的路橋通行費(fèi)；

（九）出城區(qū)或者去偏遠(yuǎn)地區(qū)的，需要配合駕駛員到公安機(jī)關(guān)設(shè)置的出城登記點(diǎn)或者就近的公安派出機(jī)構(gòu)辦理安全登記手續(xù)。

乘客違反本條前款規(guī)定的，駕駛員可以拒絕其乘車(chē)或者終止服務(wù)；駕駛員終止服務(wù)的，乘客應(yīng)當(dāng)據(jù)實(shí)交付已提供服務(wù)所產(chǎn)生的車(chē)費(fèi)。

第四章監(jiān)督管理

第三十六條市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期免費(fèi)對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)車(chē)輛進(jìn)行查驗(yàn)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)接受查驗(yàn)。

第三十七條管理單位或者運(yùn)營(yíng)單位在風(fēng)景名勝區(qū)和機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、客運(yùn)站等客流集散地設(shè)置的客運(yùn)出租汽車(chē)專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)（站）、停車(chē)泊位、專(zhuān)用通道，應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)標(biāo)志標(biāo)識(shí)，免費(fèi)向客運(yùn)出租汽車(chē)開(kāi)放。

客運(yùn)出租汽車(chē)專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)（站）、停車(chē)泊位、專(zhuān)用通道的日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)秩序管理，由所在地的區(qū)、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)。

第三十八條交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)制止和查處擾亂客運(yùn)出租汽車(chē)市場(chǎng)秩序的行為。

被檢查單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)資料和情況，不得拒絕或者妨礙檢查。

第三十九條市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定建立以客觀評(píng)價(jià)、安全營(yíng)運(yùn)情況為主要內(nèi)容的考核體系和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員進(jìn)行客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。考核結(jié)果作為巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)、核減、延續(xù)經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司延續(xù)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛道路運(yùn)輸證辦理以及駕駛員獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開(kāi)，并按照有關(guān)規(guī)定將信用信息納入公共信用信息管理系統(tǒng)。

第四十條市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立和完善客運(yùn)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，并做好運(yùn)行維護(hù)，實(shí)現(xiàn)與巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司信息共享。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車(chē)輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量、乘客評(píng)價(jià)信息以及車(chē)輛衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)等。

第四十一條交通運(yùn)輸部門(mén)和巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)制度，公開(kāi)投訴舉報(bào)電話(huà)、通信地址和電子郵箱，接受乘客、駕駛員或者經(jīng)營(yíng)者投訴和社會(huì)監(jiān)督。

交通運(yùn)輸部門(mén)和巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起十日內(nèi)調(diào)查處理完畢，情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)處理完畢，并答復(fù)投訴人；依法應(yīng)當(dāng)由其他部門(mén)調(diào)查處理的，及時(shí)移送有關(guān)部門(mén)。

交通運(yùn)輸部門(mén)可以向巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者或者網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司發(fā)出調(diào)查通知，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)到交通運(yùn)輸部門(mén)接受調(diào)查。

第四十二條交通運(yùn)輸部門(mén)對(duì)違反本條例規(guī)定不能當(dāng)場(chǎng)處理或者當(dāng)事人不配合現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法棄車(chē)逃逸的車(chē)輛或者設(shè)備，可以予以扣押，并應(yīng)當(dāng)依法作出行政處罰決定。

被扣押的車(chē)輛屬于拼裝車(chē)或者達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的，交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)移送公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)依法處理。

第四十三條發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)事件時(shí)，客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員應(yīng)當(dāng)服從交通運(yùn)輸部門(mén)的統(tǒng)一指揮和調(diào)度，完成指令性運(yùn)輸任務(wù)。

第四十四條經(jīng)營(yíng)者和駕駛員有下列情形之一的，市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)可以給予表彰或者獎(jiǎng)勵(lì)：

（一）參與行業(yè)文明創(chuàng)建、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)事跡突出的；

（二）在搶險(xiǎn)、救災(zāi)等特殊客運(yùn)任務(wù)中做出突出貢獻(xiàn)的；

（三）拾金不昧、見(jiàn)義勇為、救死扶傷等事跡突出的；

（四）維護(hù)公共利益、社會(huì)穩(wěn)定和參與社會(huì)公益活動(dòng)事跡突出的。

第四十五條交通運(yùn)輸部門(mén)及其工作人員在客運(yùn)出租汽車(chē)管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，遵守程序，嚴(yán)格審查，按照時(shí)限核發(fā)相關(guān)證件；

（二）維護(hù)客運(yùn)出租汽車(chē)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者自主選擇客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行委托管理的權(quán)利，不得指定委托；

（三）加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的查處，不得參與非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)或者為非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)提供保護(hù)；

（四）不得利用職務(wù)之便干涉經(jīng)營(yíng)者合法的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（五）國(guó)家、省和市的其他有關(guān)規(guī)定。

第五章法律責(zé)任

第四十六條違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由交通運(yùn)輸部門(mén)責(zé)令改正，按照下列規(guī)定予以處罰：

（一）未取得巡游車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可，從事或者變相從事巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，每輛車(chē)處以五千元以上二萬(wàn)元以下罰款;

（二）未取得網(wǎng)約車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可，從事或者變相從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，予以警告，處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款。

第四十七條違反本條例規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果連續(xù)兩年不合格或者客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可條件發(fā)生變化不符合本條例規(guī)定的，由交通運(yùn)輸部門(mén)吊銷(xiāo)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可；巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)考核期內(nèi)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果兩次不合格的，由交通運(yùn)輸部門(mén)收回其百分之十的巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)，吊銷(xiāo)相應(yīng)車(chē)輛道路運(yùn)輸證。

第四十八條違反本條例規(guī)定，巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸部門(mén)責(zé)令改正，吊銷(xiāo)車(chē)輛道路運(yùn)輸證：

（一）擅自轉(zhuǎn)讓車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán);

（二）以分?jǐn)傎?gòu)車(chē)款等方式向駕駛員轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

（三）巡游車(chē)駕駛員營(yíng)運(yùn)中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，造成重大負(fù)面影響。

第四十九條違反本條例規(guī)定，客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸部門(mén)責(zé)令改正，吊銷(xiāo)從業(yè)資格證：

（一）違反客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，年度考核不合格;

（二）累計(jì)兩次破壞計(jì)價(jià)器準(zhǔn)確度;

（三）出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，造成較大負(fù)面影響;

（四）利用營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行違法活動(dòng);

（五）組織、參與非法聚集、停運(yùn)罷運(yùn)、堵塞交通;

（六）在營(yíng)運(yùn)中嚴(yán)重?cái)_亂車(chē)站、港口、碼頭、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所秩序，累計(jì)三次被公安機(jī)關(guān)給予行政處罰;

（七）侮辱或者毆打乘客、管理人員受到行政拘留處罰;

（八）被判處刑罰。

有本條前款第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定情形的，兩年內(nèi)不得重新申請(qǐng)駕駛員從業(yè)資格；有第三項(xiàng)至第八項(xiàng)規(guī)定情形的，五年內(nèi)不得重新申請(qǐng)駕駛員從業(yè)資格。

第五十條違反本條例規(guī)定，巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸部門(mén)責(zé)令改正，按照下列規(guī)定予以處罰：

（一）未按照規(guī)定定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)、檢測(cè)，處以一千元以上二千元以下罰款。

（二）未為駕駛員辦理從業(yè)資格注冊(cè)，處以二百元以上五百元以下罰款。

（三）將車(chē)輛交給未取得從業(yè)資格的人員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)，處以三千元以上一萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款。

（四）巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)未建立節(jié)能環(huán)保車(chē)輛的安全管理制度和操作規(guī)程，配備相應(yīng)的檢測(cè)儀器和安全、技術(shù)、檢修人員，處以二千元以上三千元以下罰款。

（五）巡游車(chē)智能服務(wù)車(chē)載設(shè)備發(fā)生故障，不能正常使用時(shí)，巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)未按照規(guī)定及時(shí)安排維修，處以一百元以上五百元以下罰款。

（六）巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)未及時(shí)領(lǐng)購(gòu)和發(fā)放巡游客運(yùn)出租汽車(chē)發(fā)票、建立發(fā)票流向登記簿或者借用、串用發(fā)票，處以一千元以上二千元以下罰款。

（七）巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)將巡游車(chē)交給未辦理服務(wù)監(jiān)督卡的人員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)，處以一千元以上三千元以下罰款。

（八）巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)克扣、截留巡游車(chē)駕駛員政策性補(bǔ)貼，處以克扣、截留金額二倍罰款。

（九）網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司未按照公布的運(yùn)價(jià)規(guī)則結(jié)算運(yùn)費(fèi)，處以一千元以上二千元以下罰款。

（十）網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司未如實(shí)提供網(wǎng)約車(chē)發(fā)票，處以五十元以上一百元以下罰款。

巡游車(chē)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者有本條前款第一項(xiàng)、第三項(xiàng)、第七項(xiàng)、第八項(xiàng)規(guī)定情形的，依照本條前款第一項(xiàng)、第三項(xiàng)、第七項(xiàng)、第八項(xiàng)規(guī)定處罰。

第五十一條違反本條例規(guī)定，客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸部門(mén)責(zé)令改正，按照下列規(guī)定予以處罰：

（一）未使用計(jì)價(jià)器收費(fèi)，拒絕載客，途中甩客、倒換乘客乘坐的車(chē)輛，未經(jīng)乘客同意繞道行駛或者合載，議價(jià)，將巡游車(chē)交給未辦理服務(wù)監(jiān)督卡的人員駕駛，處以五百元以上一千元以下罰款；

（二）使用未經(jīng)檢定或者檢定不合格的計(jì)價(jià)器，未執(zhí)行定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，破壞、拆卸、改裝統(tǒng)一安裝的智能服務(wù)車(chē)載設(shè)備，將巡游車(chē)交給無(wú)從業(yè)資格的人員駕駛，處以一千元以上二千元以下罰款；

（三）破壞計(jì)價(jià)器準(zhǔn)確度，處以三千元以上五千元以下罰款；

（四）未如實(shí)打印或者按照乘客要求如實(shí)給付有效發(fā)票，在客流集散地停車(chē)待租時(shí)未依次候客、載客，服從管理人員指揮，處以二百元以上五百元以下罰款；

（五）轉(zhuǎn)借、串用發(fā)票，以自定營(yíng)運(yùn)目的地等方式挑選乘客，乘客同意合載時(shí)未與乘客協(xié)議租價(jià)，以叫喊、推拉、舉牌、攔截等方式招攬乘客，處以三百元以上五百元以下罰款；

（六）私自在車(chē)體外部和車(chē)廂內(nèi)部設(shè)置粘貼物，處以五十元以上一百元以下罰款；

（七）未按照網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)劃路線(xiàn)或者乘客要求的路線(xiàn)行駛，每次違法行為處以五十元以上二百元以下罰款；

（八）網(wǎng)約車(chē)駕駛員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支付系統(tǒng)以外的方式收費(fèi)，處以二百元以上五百元以下罰款。

巡游車(chē)駕駛員有本條前款第一項(xiàng)至第六項(xiàng)違法行為，情節(jié)嚴(yán)重的，交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)一至六個(gè)月。

網(wǎng)約車(chē)駕駛員有本條第一款第七項(xiàng)和第八項(xiàng)違法行為，情節(jié)嚴(yán)重的，交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)一至六個(gè)月。

第五十二條違反本條例規(guī)定，巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司，未按照規(guī)定接受交通運(yùn)輸部門(mén)對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)車(chē)輛查驗(yàn)的，或者接到調(diào)查通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)到交通運(yùn)輸部門(mén)接受調(diào)查或者答復(fù)投訴人的，由交通運(yùn)輸部門(mén)責(zé)令改正，處以一千元以上二千元以下罰款。

第五十三條交通運(yùn)輸部門(mén)及其工作人員在客運(yùn)出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)管理工作中，未履行法定職責(zé)或者玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的，由有權(quán)機(jī)關(guān)依法追究責(zé)任。

第六章附則

第五十四條本條例施行前已經(jīng)取得車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的巡游車(chē)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，自本條例施行后，由市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)向其頒發(fā)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可證件。

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可期限，由市、縣（市）交通運(yùn)輸部門(mén)結(jié)合巡游車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)剩余期限確定。

第五十五條法律、法規(guī)對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)管理有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第五十六條本條例自2024年12月15日起施行。2009年11月26日哈爾濱市第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十九次會(huì)議通過(guò)《哈爾濱市城市出租汽車(chē)客運(yùn)管理?xiàng)l例》及2011年、2014年、2017年、2020年的相關(guān)修改決定同時(shí)廢止。