[ 王姍姍 ]——(2010-4-23) / 已閱7389次
淺談民事案件中的調(diào)解
王姍姍
調(diào)解制度在我國民事訴訟制度中具有重要地位，早在抗戰(zhàn)時期，馬錫伍審判方式就確立了“調(diào)解為主的方針”。后經(jīng)歷了六十多年的不斷發(fā)展和完善，具有濃郁的中國特色。調(diào)解的產(chǎn)生是基于實踐的經(jīng)驗總結(jié)，被國際譽為“東方經(jīng)驗”。我認為法院審理民事案件運用調(diào)解方式結(jié)案，法官應(yīng)具備如下的前提、基礎(chǔ)及方法。
一、調(diào)解運用的前提和基礎(chǔ)
法官應(yīng)具備深厚的法學理論功底和法律知識，并全面了解掌握社會生活、文化背景、宗教信仰等綜合經(jīng)驗和知識。使所承辦的案件能夠查清法律事實，理順案件法律關(guān)系，明確案件爭議焦點，分清是非為前提，進行運用各種調(diào)解手段、藝術(shù)方法來達到調(diào)解結(jié)案的目的。這是依法調(diào)解結(jié)案的關(guān)鍵所在。
法官在進行調(diào)解時，除法律賦予全面掌控調(diào)解程序外，在調(diào)解過程中，充分尊重雙方當事人自愿為前提，往往受到各方當事人的質(zhì)疑、詢問、咨詢等，這時法官作必要及時地法律釋明服務(wù)。如果法官沒有深厚的法律功底和豐富的社會經(jīng)驗，將難以勝任所承辦的案件中帶來的各種問題的解答工作，勢必會在當事人心中失去應(yīng)有的法律權(quán)威感和信任感，更難排除他們對各類案件中內(nèi)心存在的各種問題和顧慮。這時就無法再運用各種調(diào)解藝術(shù)，也同時失去了進一步深入調(diào)解雙方爭議的焦點問題的可能性，更談不上確保案件的依法公正的調(diào)處。 通過運用調(diào)解藝術(shù)使雙方當事人達成和解及共識，擬結(jié)束案件的即解決糾紛的首要目標的需要。
二、調(diào)解藝術(shù)運用的基本方法或方式
�。�1）聽。 法官在審理調(diào)解案件時，從案卷中掌握的雙方當事人的基本法律關(guān)系即雙方爭議的焦點后，運用調(diào)解藝術(shù)應(yīng)該充分傾聽雙方當事人訴請和辯解。 在調(diào)解案件時，法官首先應(yīng)具備傾聽雙方當事人的訴訟心聲和要求，充分給予雙方陳述法律事實和辯解的機會，這時法官要處以中立的態(tài)度，做到心態(tài)平穩(wěn)，不能以自己的好惡表現(xiàn)對某一方的不滿或贊同，這樣會影響到處于中立地位的法官的調(diào)控。耐心聽取雙方當事人或代理人充分極盡的表達自己的意愿，除對影響調(diào)解程序和可能發(fā)生爭斗或其他嚴重違法的特殊情形外，一般不打斷或制止一方的發(fā)言，讓雙方當事人在充分表達自己的意見或陳述案情時，時刻注意了解案件的真正起因和真正的法律事實及雙方存在的根本爭議的焦點。以便在從卷宗材料掌握的案件事實上，及時了解案情，找到雙方爭議的要害所在，及時控制或找準機會，作為調(diào)解的切入點，來達到調(diào)解的目的。
（2）增強親和力。拉近法官與當事人的心理距離。在調(diào)解時法官以豐富的社會生活、文化、宗教等經(jīng)驗、生活經(jīng)歷的積累及全面的法律知識的水準，以最簡潔生動親近的語言、最容易貼近的方式快速拉近法官與雙方當事人的距離，使當事人感覺到法官賦予人情味，了解自己行業(yè)或工作特點及生活所處于的專有的困難和特點。以便增進雙方當事人對法官信任程度和在心目中對法官所具備應(yīng)有的社會綜合知識的一種尊重，使法官在雙方當事人心目中處于言者可信、語者可行的狀態(tài)，達到調(diào)處目的。例如：調(diào)解當事人為公安刑警的離婚案件時，就應(yīng)掌握刑警常年奔波在外，隨時待命，對自家的生活和雙方的感情的經(jīng)營、照料很難做到與其他人一樣照料家庭和經(jīng)營感情，加之長期生活在聚短離多的生活方式，對老人和孩子照看的客觀不周，都有可能導(dǎo)致雙方在生活細節(jié)上產(chǎn)生矛盾，久之即造成情感裂痕，使雙方感情產(chǎn)生危機。在這種情況下，法官就應(yīng)以一個同行者的角度同情和理解當事人，首先要講明我們在辦案時需要外出，也常常外感到孤獨與寂寞，對于家庭的一種無助的感覺，這時親身感到了刑警的生活與艱辛，這樣一來，雙方當事人感受到了法官有一種親近感，認為法官了解自己生活中的困難，增進了對法官的信任，愿意講明產(chǎn)生矛盾的真正焦點，這時法官找準機會，作為切入點進行調(diào)處，成功率比較高，這樣調(diào)解率會大大提高。
（3）釋明。充分釋明所審結(jié)案件當中應(yīng)當釋明的法律規(guī)定及相應(yīng)的法律解釋，發(fā)揮釋明解釋在調(diào)處中不可替代的作用。在調(diào)解案件時，及時釋明解釋案件當中的法律規(guī)定及理解，和糾正雙方當事人對某一個法條或法規(guī)不正確的理解，打消雙方當事人在理解法律上的差異，統(tǒng)一認識。以便使雙方當事人對所請求的法律依據(jù)和辯解的法律依據(jù)有個正確統(tǒng)一的理解。例如在調(diào)處民間借貸糾紛時，一方當事人往往認為，應(yīng)該按銀行貸款利息計算給付欠款利息。原告所要求的雙方約定的高于銀行貸款利率認為是高利貸，是違法的，不予給付過多利息。這時法官就要及時釋明講解最高院相關(guān)的法律規(guī)定，即民間借貸雙方當事人可按同期同類銀行貸款利息的4倍計息。雙方的約定的只要不高于此項規(guī)定，是受法律保護的，這樣及時消除某一方對法律的不正確的理解，達到法律上的統(tǒng)一，從而及時找準機會進行調(diào)處。其次，在調(diào)解有關(guān)合同糾紛案件時，當事人在請求定金雙倍返還訴請的情況下，還要求對方當事人承擔違約金，來賠償受到的損失，這是對合同關(guān)于違約金理解的誤區(qū)。根據(jù)法律規(guī)定，當事人對合同簽訂有定金條款的，同時又有違約金條款存在時，當事人請求賠償損失時，只能在法定兩項權(quán)利中選擇其一，定金不能超過合同標的20%，在這種情況下，使當事人正確理解了法律規(guī)定，以此為切入口，達到調(diào)解目的。再次，在普通離婚案件中，雙方當事人對離婚相關(guān)的法律規(guī)定及以外的法律規(guī)定都存在著一些疑問，這些疑問在調(diào)解前不解決，會影響調(diào)解的進行，這時當事人往往首先向法官咨詢相關(guān)的法律規(guī)定，比如什么是共同財產(chǎn)，什么是婚前財產(chǎn)，什么是婚后財產(chǎn)，雙方外債法律是怎么規(guī)定，和有關(guān)繼承人及繼承順序的相關(guān)規(guī)定，以及子女撫養(yǎng)等一系列相關(guān)規(guī)定的問題，這時法官就要及時正確講解相關(guān)法律規(guī)定，達到雙方當事人在法律上的認識一致，以便消除當事人在理解法律上的差異，然后進行調(diào)處達到和解目的。
�。�4）采取適當?shù)呐u與訓誡。 在調(diào)解案件時，雙方當事人往往在語言上有不文明的情節(jié)，或生活習俗不符合良善民俗及道德標準，像這種情況以及對社會、對生活消積不健康的價值理念，產(chǎn)生悲觀的態(tài)度，這時法官就要針對上述情形在雙方當事人心理、自尊等方面能夠接受的情況下循序漸進采取必要的適當?shù)呐u與訓誡，以糾正其不正確生活觀念和態(tài)度。并同時講解法律和道德標準對人的生活要求的重要性，這樣有利于掌握雙方當事人糾紛的矛盾點。糾正某一方不健康、不文明的觀念和意見，達到教育感化的目的。使之認同法官的調(diào)處工作，達到調(diào)解目的。
三、調(diào)解應(yīng)當注意的問題
1、應(yīng)當注意在法律事實不清楚的前提下，不能冒然調(diào)解，這樣做會使案件達不到依法處理。
2、要有耐心和同情心，注意克服法官對案件主觀臆斷，始終保持中立地位。
3、在調(diào)解時雙方出現(xiàn)矛盾激化，應(yīng)及時制止，暫時停止調(diào)解活動，以使雙方當事人有一定冷靜思考時間，另定調(diào)解日期再進行調(diào)處。
4、在調(diào)解案件時，應(yīng)防止雙方當事人惡意訴訟，損害國家或其他人利益，造成違法調(diào)解。
黑龍江省伊春市湯旺河區(qū)人民法院 王姍姍
