[ 程雪律師 ]——(2011-5-26) / 已閱9316次
團(tuán)購(gòu)2.0的法律關(guān)系探析
一、團(tuán)購(gòu)2.0的運(yùn)行模式
團(tuán)購(gòu)2.0，又稱為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。是由電子商務(wù)、web2.0、互聯(lián)網(wǎng)廣告以及線下模式構(gòu)成的的結(jié)合體。最早始于美國(guó)的Groupon團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。與傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)不同的是，團(tuán)購(gòu)2.0網(wǎng)站每天只會(huì)推出一單精品消費(fèi)，且其折扣大，有些可以達(dá)到2、3折，甚至更低，涉足領(lǐng)域橫跨培訓(xùn)課程、戶外活動(dòng)、餐飲美食等服務(wù)行業(yè)。用戶如果對(duì)團(tuán)購(gòu)有興趣可以點(diǎn)擊購(gòu)買按鈕，在限定時(shí)間內(nèi)湊夠最低人數(shù)，網(wǎng)友就能享受到超低的團(tuán)購(gòu)價(jià)，并且通過(guò)下載、打印、發(fā)送手機(jī)短信等獲得優(yōu)惠券，并使用優(yōu)惠券進(jìn)行消費(fèi)。
除了團(tuán)購(gòu)商品的銷售功能，團(tuán)購(gòu)2.0對(duì)參與商家還具有很強(qiáng)的廣告宣傳效益：傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只是簡(jiǎn)單的團(tuán)購(gòu)商品，而新型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站因商品優(yōu)，折扣大，團(tuán)購(gòu)時(shí)間有限，且網(wǎng)站擁有邀請(qǐng)返利及分享功能，所以用戶愿意通過(guò)人和人的關(guān)系進(jìn)行傳遞信息，具有很強(qiáng)的口碑宣傳效益。[ 解讀團(tuán)購(gòu)2.0 中國(guó)商貿(mào)]根據(jù)買賣商品種類的不同，團(tuán)購(gòu)2.0可以區(qū)分為兩種運(yùn)行模式：
1實(shí)物方式
實(shí)物團(tuán)購(gòu)主要涉及普通有形商品的交易。消費(fèi)者如果對(duì)團(tuán)購(gòu)感興趣可以點(diǎn)擊購(gòu)買，在通過(guò)支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)銀在線等網(wǎng)上支付工具付清貨款后，直接填寫所購(gòu)貨物的快遞地址和物流公司。所購(gòu)貨物最終由物流公司送至消費(fèi)者手中。在這一過(guò)程中，消費(fèi)者低廉的折扣價(jià)格購(gòu)買到了商品，商家在售出商品的同時(shí)也達(dá)到了一定程度上宣傳的目的，而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站則從商品的貨款中獲取了一定比例的差價(jià)收入。
2電子券方式
對(duì)于餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者需要到服務(wù)地點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)，因此，傳統(tǒng)的物流方式并不能夠滿足其需求。團(tuán)購(gòu)2.0網(wǎng)站因而采取了更加靈活的電子券交易方式，消費(fèi)者在網(wǎng)上在線支付貨款后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)將電子券券號(hào)和密碼發(fā)到顧客的手機(jī)上，顧客憑借該短信信息即可在未來(lái)的一定時(shí)間段內(nèi)，任意選定時(shí)間去商家消費(fèi)。而商家和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間的結(jié)算，則是按照實(shí)際發(fā)生的消費(fèi)行為進(jìn)行，而不是按照網(wǎng)站上所顯示的團(tuán)購(gòu)參與人數(shù)結(jié)算。[ 團(tuán)購(gòu)：一種商業(yè)模式的新游戲 中國(guó)商貿(mào)]在這一過(guò)程中，消費(fèi)者以更加低廉的折扣價(jià)格獲得了商家的服務(wù)，商家實(shí)際提供服務(wù)后獲得了報(bào)酬和巨大的廣告宣傳效果，而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站除了在商品的貨款中獲取了一定比例的差價(jià)收入外，還從消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)開(kāi)始到實(shí)際消費(fèi)的這一時(shí)間段內(nèi)獲取了資金沉淀的收益。
二、團(tuán)購(gòu)2.0的法律關(guān)系分析
作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)宣傳和銷售模式，團(tuán)購(gòu)2.0具有著廣闊的發(fā)展前景。但另一方面，規(guī)范其健康運(yùn)行的法律規(guī)則仍然處于不確定的狀態(tài)，因團(tuán)購(gòu)2.0而產(chǎn)生的糾紛時(shí)有發(fā)生。因此，有必要厘清團(tuán)購(gòu)2.0所涉及的法律關(guān)系，所適用的法律規(guī)范予以明確。
團(tuán)購(gòu)2.0中主要涉及三方法律主體，即團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家和消費(fèi)者。這三方主體之間都存在著不同的法律關(guān)系。而且在團(tuán)購(gòu)2.0的不同運(yùn)行模式，也會(huì)在法律上形成不同的法律關(guān)系。以下筆者嘗試對(duì)“實(shí)物方式”和“電子券方式”的團(tuán)購(gòu)所涉及的法律關(guān)系以及對(duì)有可能發(fā)生之糾紛的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行梳理。
1實(shí)物方式團(tuán)購(gòu)中，商家與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站形成居間合同法律關(guān)系，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為居間人
在實(shí)物快遞方式的團(tuán)購(gòu)中，商家提供商品，消費(fèi)者購(gòu)買商品，因此，在商家和消費(fèi)者之間形成了事實(shí)上的買賣合同法律關(guān)系。這一交易過(guò)程中團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為商家提供了媒介服務(wù)，并藉此向商家索要一定數(shù)額的服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定，居間合同是指居間人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的合同。因此，可以認(rèn)定，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與商家之間形成了居間合同法律關(guān)系，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為居間人。
2電子券方式團(tuán)購(gòu)中，商家與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站形成委托代理關(guān)系，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為代理人
而在以電子券方式交易的團(tuán)購(gòu)中，消費(fèi)者獲取商品或享受服務(wù)的依憑是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)出的電子券。商家與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間的結(jié)算依據(jù)則是消費(fèi)者實(shí)際發(fā)生消費(fèi)后兌換的電子券。在這一系列交易過(guò)程中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不僅為商家和消費(fèi)者之間買賣合同的訂立提供了媒介服務(wù)，而且還代理了商家進(jìn)行了一部分的支付交易行為。而根據(jù)我國(guó)《合同法》的規(guī)定，委托合同是指委托人和受托人約定，由受托人處理委托人事務(wù)的合同。因此，可以認(rèn)定，電子券方式中團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與商家之間形成的不是居間合同法律關(guān)系，而是委托代理合同的法律關(guān)系。
三、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的法律義務(wù)和責(zé)任分析
首先，無(wú)論是實(shí)物方式團(tuán)購(gòu)還是電子券方式團(tuán)購(gòu)，在商家和消費(fèi)者之間的買賣合同中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都沒(méi)有主體地位，也因此不會(huì)因?yàn)榭赡艿纳唐坊蚍⻊?wù)的質(zhì)量問(wèn)題而承擔(dān)任何責(zé)任。而一旦發(fā)生商品或服務(wù)質(zhì)量的糾紛，消費(fèi)者則可以依據(jù)《合同法》，向商家主張違約者責(zé)任；造成其他損害的。也可以依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等其他法律，主張侵權(quán)責(zé)任。
但在電子券方式團(tuán)購(gòu)中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站基于商家的代理權(quán)的授予，而以自己的名義代理商家接受消費(fèi)者的貨款并發(fā)出電子券。因此團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)保證電子券是可以兌付的。如果消費(fèi)者憑電子券請(qǐng)求商家提供商品或服務(wù)時(shí)，商家拒絕兌付消費(fèi)券，則團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站構(gòu)成無(wú)權(quán)代理行為。又由于消費(fèi)者基于對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信任而有足夠理由相信團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所售商品的真實(shí)性，即團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站擁有商家的代理權(quán)，因此，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在此構(gòu)成我國(guó)《合同法》第四十九條的表見(jiàn)代理，即“行為人沒(méi)有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以被代理人名義訂立合同，相對(duì)人有理由相信行為人有代理權(quán)的，該代理行為有效�！眲t此種情形下，可以認(rèn)為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的代理行為有效，即電子券是有效的，商家應(yīng)予兌付。如果商家拒絕兌付，則消費(fèi)者可以基于“表見(jiàn)代理”要求商家承擔(dān)因合同履行不能而產(chǎn)生的責(zé)任，也可以主張無(wú)權(quán)代理追究團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的責(zé)任。而一旦消費(fèi)者要求商家承擔(dān)責(zé)任，那商家在承擔(dān)了對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任后，可以仍可以基于無(wú)權(quán)代理，而向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站追償商家承擔(dān)的那部分責(zé)任。
（天津）君悅律師事務(wù)所
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