[ 楊東 ]——(2011-6-16) / 已閱12277次
珍愛(ài)網(wǎng)涉嫌欺詐的法律看點(diǎn)
近日，杭州網(wǎng)友“旭日陽(yáng)光”在浙江在線論壇發(fā)布了一篇《我在“珍愛(ài)網(wǎng)”被騙的經(jīng)歷》的帖子，講述了自己在“珍愛(ài)網(wǎng)”業(yè)務(wù)員的鼓吹下，交了2999元的會(huì)員費(fèi)，之后就被晾在一邊置之不理，還懷疑遇到了“婚托”。
“我是樂(lè)嘉，我推薦珍愛(ài)網(wǎng)。珍愛(ài)網(wǎng)是由專業(yè)紅娘提供服務(wù)的相親網(wǎng)站。700位的專業(yè)紅娘。一對(duì)一的貼心服務(wù)。已讓百萬(wàn)人成功的相親。今天就登陸珍愛(ài)網(wǎng)。相親快，找珍愛(ài)�！苯螘r(shí)間，無(wú)論是公交車、電視廣告還是網(wǎng)絡(luò)，都是這句鋪天蓋地的廣告詞。
有注冊(cè)會(huì)員如此評(píng)價(jià)珍愛(ài)網(wǎng)，專職紅娘就像是一群“變色龍”，根據(jù)用戶是否充值成高級(jí)會(huì)員而不斷改變顏色。
珍愛(ài)網(wǎng)里有真愛(ài)嗎？不少網(wǎng)友質(zhì)疑它是以收錢為目的的企業(yè)運(yùn)作模式，一旦交了錢立馬變臉，甚至有欺詐嫌疑，沒(méi)有誠(chéng)信可言。
珍愛(ài)網(wǎng)是否構(gòu)成欺詐？
通常來(lái)講，當(dāng)人一經(jīng)受騙，就會(huì)認(rèn)為這個(gè)就是“詐騙”，而詐騙和欺詐又是分不開(kāi)的，也就理所當(dāng)然的認(rèn)為這樣的行為就是欺詐。其實(shí)，法律上的欺詐定義是指以使人發(fā)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)為目的的故意行為。
根據(jù)《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)民法通則〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)（試行）》第68條規(guī)定：“一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。”當(dāng)事人由于他人的故意的錯(cuò)誤陳述，發(fā)生認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤而為意思表示。如果這樣行為是有效的話，顯然對(duì)不利于保護(hù)受欺詐的當(dāng)事人的合法權(quán)益的。因此法律上是允許受欺詐的一方當(dāng)事人撤銷該項(xiàng)民事行為，即因受欺詐而為的民事行為撤銷后變成無(wú)效的民事行為。
怎么樣才算構(gòu)成欺詐呢？簡(jiǎn)單的來(lái)講，欺詐需要以下幾個(gè)要件，1、要有欺詐故意；2、要有欺詐行為；3、要因欺詐而導(dǎo)致錯(cuò)誤；4、要因錯(cuò)誤而作出相應(yīng)的意思表示。前兩個(gè)要件屬于存在于欺詐人方面的要件，后兩個(gè)要件則為存在于受欺詐人方面的要件。必須相互結(jié)合，欠缺其中任何一個(gè)方面，都不能構(gòu)成欺詐。
可見(jiàn)，“珍愛(ài)網(wǎng)”有無(wú)欺詐行為，主要是看其有無(wú)故意告知對(duì)方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，使得注冊(cè)的會(huì)員上當(dāng)，作出了錯(cuò)誤的意思表示。
“有著類似遭遇的網(wǎng)友還真不少，情況也多數(shù)都是交了高級(jí)會(huì)員費(fèi)后，根本沒(méi)能享受到之前承諾的服務(wù)，看不到對(duì)方資料、頁(yè)面訪問(wèn)量很低、相親對(duì)象消失等等。” 像這樣情況認(rèn)定欺詐還是有難度的，更像是合同上的違約行為。注冊(cè)會(huì)員在繳納VIP費(fèi)用后，就和珍愛(ài)網(wǎng)簽訂一個(gè)VIP會(huì)員服務(wù)合同，珍愛(ài)通主要服務(wù)如高誠(chéng)意征婚對(duì)象、獨(dú)享溝通特權(quán)、更多展示機(jī)會(huì)、安排一對(duì)一見(jiàn)面等就構(gòu)成了合同的主要內(nèi)容，而珍愛(ài)網(wǎng)如果沒(méi)有履行合同約定的義務(wù)的話，那么就是構(gòu)成了違約，作為合同相對(duì)方的VIP會(huì)員當(dāng)然有權(quán)解除合同，要求返還VIP會(huì)費(fèi)，如果有損失的也可以要求賠償。
從司法實(shí)踐的角度，不僅是 VIP會(huì)員舉證欺詐難度是比較大，而且法院在審理類似的欺詐案件中，由于欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，給審判實(shí)踐帶來(lái)了較大的麻煩。
明星代言珍愛(ài)網(wǎng)廣告，是否需要承擔(dān)責(zé)任？
最近廣告法正在修訂啟動(dòng)中，而新的《廣告法(修訂送審稿)》已將社會(huì)廣為關(guān)注的名人代言等相關(guān)問(wèn)題將納入法律規(guī)范的框架之內(nèi)。
根據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，該修訂送審稿提出，在廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者“三大主體”的基礎(chǔ)上，參與廣告代言、證明、推薦的“廣告其他參與者”， 把參與廣告代言、證明、推薦的“廣告其他參與者”，包括名人、明星等公眾人物也列為了需要規(guī)制的廣告主體，把連帶責(zé)任的主體擴(kuò)展到個(gè)人，約束代言行為。如果該送審稿通過(guò)的話，屆時(shí)廣告代言人要為代言虛假違法廣告承擔(dān)相應(yīng)的行政、民事等連帶責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，還將追究刑事責(zé)任。
可見(jiàn)，名人代言廣告如果涉及虛假成分廣告，可能會(huì)被追究相應(yīng)的責(zé)任。如果珍愛(ài)網(wǎng)涉嫌欺詐，通過(guò)讓注冊(cè)會(huì)員繳納2999元升級(jí)VIP，又用“婚托”方式欺騙攬金的話，那么不僅珍愛(ài)網(wǎng)無(wú)法脫責(zé)，連代言人樂(lè)嘉也難辭其咎，難以全身而退。
珍愛(ài)網(wǎng)CEO的危機(jī)公關(guān)并未正真解決問(wèn)題
針對(duì)在網(wǎng)絡(luò)一天內(nèi)突然涌現(xiàn)珍愛(ài)網(wǎng)利用“婚托”欺詐會(huì)員的轉(zhuǎn)載傳聞，珍愛(ài)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO李松回應(yīng)稱 “珍愛(ài)網(wǎng)發(fā)展近10年，目前員工人數(shù)接近2000人，有超過(guò)1000名的專業(yè)紅娘，如果僅靠婚托這種不誠(chéng)信的方式來(lái)運(yùn)作，公司無(wú)法獲得高速、正常的發(fā)展”。
其實(shí)，像珍愛(ài)網(wǎng)這樣的相親網(wǎng)站，即便網(wǎng)站方本身不會(huì)以“婚托”謀取暴利。但很容易被不法分子，利用其營(yíng)運(yùn)模式，以“婚托”方式欺色騙財(cái)。像這樣的案例，實(shí)現(xiàn)中屢見(jiàn)不鮮。
作為珍愛(ài)網(wǎng)網(wǎng)站方，僅表示珍愛(ài)網(wǎng)靠“婚托”模式無(wú)法長(zhǎng)期在市場(chǎng)立足，這樣解釋是很難讓人理解和接受的。即便該傳聞完全不屬實(shí)，沒(méi)有任何事實(shí)根據(jù)，同樣也是對(duì)珍愛(ài)網(wǎng)有弊無(wú)益的，珍愛(ài)網(wǎng)應(yīng)當(dāng)注重建立有效的監(jiān)督預(yù)防“婚托”機(jī)制。因?yàn)樽?cè)會(huì)員體驗(yàn)才是網(wǎng)站的重中之重。而危機(jī)公關(guān)更應(yīng)該尋求解決問(wèn)題方式，而不是推卸責(zé)任。
作為注冊(cè)會(huì)員，當(dāng)然也不能因?yàn)閹状蜗嘤H的失敗就單方面認(rèn)為是珍愛(ài)網(wǎng)在用“婚托”欺騙會(huì)員。因?yàn)槔U納VIP會(huì)費(fèi)，并不意味著相親肯定成功，只能是提高相親成功機(jī)會(huì)率，畢竟相親是兩相情愿的事情，需找感情的同時(shí)，更帶著應(yīng)有的理性思考。
綜上，如珍愛(ài)網(wǎng)CEO所講公司的高速、正常發(fā)展，并不是靠“婚托”能實(shí)現(xiàn)的，但是“婚托”卻是珍愛(ài)網(wǎng)必須正視的問(wèn)題，因?yàn)榧幢阏鋹?ài)網(wǎng)沒(méi)有“婚托”嫌疑，也難排除有人借珍愛(ài)網(wǎng)搞“婚托”嫌疑。網(wǎng)站可信性降低后，體驗(yàn)性也會(huì)一落千丈。
珍愛(ài)網(wǎng)作為目前較知名的相親網(wǎng)站，已然成為眾多單身者尋找感情對(duì)象希望平臺(tái)，千萬(wàn)不能因小失大，毀于一旦，珍惜注冊(cè)會(huì)員對(duì)你們網(wǎng)站的愛(ài)，這才應(yīng)該是珍愛(ài)網(wǎng)。
（作者上海市欣隆律師事務(wù)所楊東律師）
