[ 張 洪 ]——(2012-6-20) / 已閱4859次
[案情]
2009年10月31日至11月8日，美奇公司開辦的花景百貨商場進行開業(yè)促銷活動，其中一項抽獎活動為，顧客在商場累計買滿100元，可兌換一張抽獎券參與抽獎；獎品設(shè)置分四個等級，其中特等獎1名，價值2.98萬元奇瑞QQ汽車（10年使用權(quán)）。抽獎形式為：顧客于11月8日晚21點前將填寫好的有效抽獎券副券投置于抽獎箱中，21點現(xiàn)場開獎并公布。兌獎3日內(nèi)有效，逾期作廢。抽獎券正券上詳細(xì)載明了抽獎時間、方式及通知方式、兌獎時間等內(nèi)容。促銷活動期間，毛靜靜在該商場購物后，獲取一張?zhí)柎a為0011402的獎券，在填寫相關(guān)信息后投入抽獎箱內(nèi)。11月8日晚9時，商場工作人員在商場內(nèi)進行抽獎，現(xiàn)場邀請群眾擔(dān)任抽獎人、唱票人、監(jiān)督人，抽出獎券后當(dāng)場宣布中獎結(jié)果并直接電話聯(lián)系中獎?wù)�。�?dāng)晚，抽出的特等獎中獎?wù)邽槊o靜，商場工作人員現(xiàn)場宣布毛靜靜中得特等獎，并當(dāng)場用手機撥打毛靜靜填寫的電話號碼，因毛靜靜當(dāng)晚手機關(guān)機，未能聯(lián)系上通話。次日，美奇公司將所有中獎?wù)咝彰半娫捗麊螐堎N公布于商場大門處，部分中獎?wù)叩缴虉龃_認(rèn)了中獎信息并領(lǐng)取了獎品。同年11月13日，毛靜靜得知其中得特等獎，要求美奇公司兌獎，美奇公司以超過兌獎期限為由拒絕，雙方產(chǎn)生訟爭。其后，毛靜靜訴至法院，請求判令美奇公司交付其抽獎所中的奇瑞QQ車。
[評析]
此類因逾期兌獎發(fā)生的糾紛，屬于有獎銷售合同糾紛。在確定中獎之前，經(jīng)營者與消費者之間為射倖合同關(guān)系，一旦中獎，則合同中不確定的權(quán)利義務(wù)即轉(zhuǎn)化為確定的債權(quán)債務(wù)，此時射倖合同關(guān)系終止，同時在雙方之間產(chǎn)生按預(yù)先約定支付獎品或獎金的關(guān)系。
本案的關(guān)鍵問題是，毛靜靜逾期領(lǐng)獎，美奇公司是否還應(yīng)承擔(dān)兌獎義務(wù)。美奇公司進行有獎銷售時，預(yù)先告知了開獎時間以及兌獎期限，且此告知行為發(fā)生于射倖合同成立之前，毛靜靜與其他消費者均已知曉此內(nèi)容，對此并未表示異議，可以認(rèn)為獎券載明的內(nèi)容均已納入射倖合同之中，并成為射倖合同的組成部分。毛靜靜中獎后，該內(nèi)容成為新合同關(guān)系內(nèi)容的一部分，即毛靜靜領(lǐng)取獎品的期限為開獎后三日，一旦超過此期限領(lǐng)獎，美奇公司有權(quán)拒絕。毛靜靜明知抽獎時間以及中獎通知方式為現(xiàn)場公布、現(xiàn)場電話通知，但其當(dāng)晚未對抽獎給予相應(yīng)關(guān)注，并關(guān)閉了手機，致使超過兌獎期限，此后果應(yīng)由其自行承擔(dān)。
審理此類案件需注意的是，有獎銷售的相關(guān)條款屬于格式條款，經(jīng)營者已事先擬制好，因此，對于兌獎期限等重要條款，經(jīng)營者應(yīng)事先告知抽獎?wù)撸绯楠務(wù)呶刺岢霎愖h，則視為其認(rèn)可相關(guān)格式條款內(nèi)容，對雙方具有約束力。反之，如經(jīng)營者事先未告知消費者兌獎期限等內(nèi)容，而是在抽獎后作出此類聲明，則屬于單方面意思表示，未經(jīng)中獎?wù)哒J(rèn)可，對中獎?wù)卟划a(chǎn)生約束力。
另外，根據(jù)合同法第三十九條的規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。對于有獎銷售中諸如兌獎期限等重要格式條款，經(jīng)營者應(yīng)采取何種告知方式提請對方注意？筆者認(rèn)為，一方面，抽獎?wù)咴谫徫锵M后已獲得商品或服務(wù)，獲得獎券屬額外獲得中獎機會，對于獎券本身，抽獎?wù)邲]有付出額外對價；另一方面，在進行有獎銷售促銷活動時，商場往往都進行了大量的宣傳，如報紙廣告、商場內(nèi)張貼告示、發(fā)放宣傳單等，這些宣傳資料上對抽獎活動的具體規(guī)則、相應(yīng)條款都有詳細(xì)記載，參與購物抽獎的消費者很容易就能獲知這些內(nèi)容。鑒于此情況，經(jīng)營者對于獎券上格式條款的提示義務(wù)應(yīng)小于其他有償合同中格式條款的提示義務(wù)（如保險合同等），即不必嚴(yán)格要求經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)一一提請消費者注意格式條款的內(nèi)容；作為抽獎?wù)叩南M者，對格式條款的注意義務(wù)應(yīng)大于其他有償合同。因此，只要經(jīng)營者將相應(yīng)格式條款載明于廣告宣傳單、商場告示或獎券上，即可認(rèn)定經(jīng)營者已履行告知義務(wù)，以及抽獎?wù)咭阎獣赃@些條款的內(nèi)容，對其具有約束力，抽獎?wù)卟荒芤圆恢袷綏l款內(nèi)容或經(jīng)營者未提請注意為由來否認(rèn)條款的效力。
（作者單位：貴州省遵義市中級人民法院）
