[ 王瑜 ]——(2014-8-26) / 已閱5258次
知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)
打價(jià)格戰(zhàn)是常規(guī)的經(jīng)營(yíng)手段，打價(jià)格戰(zhàn)是個(gè)技術(shù)活，可以通過(guò)公式精準(zhǔn)計(jì)算降價(jià)比例和降價(jià)時(shí)機(jī)等，打價(jià)格戰(zhàn)有個(gè)基本原則叫“增量保潤(rùn)”，增加市場(chǎng)份額的同時(shí)必須保住利潤(rùn)。格蘭仕就是打價(jià)格戰(zhàn)的高手，通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)很快坐上了微波爐行業(yè)老大的位置。
打價(jià)格戰(zhàn)除了技術(shù)外還需要有創(chuàng)新的思維，根據(jù)創(chuàng)新理論（萃智理論）給出解決問(wèn)題的步驟，首先要確認(rèn)打價(jià)格戰(zhàn)解決的是什么問(wèn)題？一般價(jià)格戰(zhàn)的做法是降低產(chǎn)品銷售價(jià)格以刺激升消費(fèi)者的購(gòu)買欲望達(dá)到提高銷量目的，最終目的是增加盈利。第二步要詳細(xì)分析消費(fèi)者支付成本的構(gòu)成。消費(fèi)者的成本有：購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格，去超市的交通成本，選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)間成本、拿回家的運(yùn)輸成本等等。第三步提出解決問(wèn)題的方法。常規(guī)的做法是降低消費(fèi)者的產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格，有的商家看到幫助消費(fèi)者降低中間成本存在的商機(jī)，于是超市提供免費(fèi)班車降低消費(fèi)者購(gòu)物的交通成本，電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)上訂購(gòu)、送貨上門使消費(fèi)者的購(gòu)買成本下降更多，因此電子商務(wù)迅速風(fēng)靡全世界。打價(jià)格戰(zhàn)不管是降低產(chǎn)品的購(gòu)買成本，還是幫助消費(fèi)者降低中間成本，都屬于傳統(tǒng)的“損己利人” 價(jià)格戰(zhàn)法，降低消費(fèi)者的成本卻減少了自己的收益或者增加了自己的成本，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)增加盈利的終極目標(biāo)。企業(yè)必須有盈利才能有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，因此價(jià)格戰(zhàn)必須在不增加消費(fèi)者成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身效益的提升，價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)為“利人利己”版，降低自己的成本將成為下一個(gè)創(chuàng)新的方向。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)是個(gè)相對(duì)新的行業(yè)，同樣免不了價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)，集佳率先降低了商標(biāo)代理的價(jià)格，迅速做到商標(biāo)代理的全國(guó)老大位置，集佳的價(jià)格戰(zhàn)使用的是傳統(tǒng)的“損己利人”法。法律電商洶洶而來(lái)，將律師服務(wù)價(jià)格一降再降，終究還是傳統(tǒng)的“損己利人”法不具有可持續(xù)性，現(xiàn)在商標(biāo)、專利等代理費(fèi)一路下滑，顯然傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)法對(duì)客戶失去了吸引力。“知果果”干脆把商標(biāo)代理費(fèi)降為零，引發(fā)業(yè)內(nèi)一片質(zhì)疑。其實(shí)通過(guò)技術(shù)手段可以將商標(biāo)代理成本基本降為零，這個(gè)軟件本人幾年前就開(kāi)發(fā)完成。顯然“知果果”使用了新價(jià)格戰(zhàn)法，降低了自己的成本，因此得到了資本的青睞。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心是創(chuàng)新，但是知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)自身創(chuàng)新意識(shí)不足，他們排斥“知果果”認(rèn)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)是很個(gè)性的，難以標(biāo)準(zhǔn)化，不能通過(guò)技術(shù)手段降低服務(wù)成本。創(chuàng)新理論提出了一種創(chuàng)新方法——“金魚(yú)法”，即在通常認(rèn)為不可能中尋找可能的成分，然后加以創(chuàng)新出新產(chǎn)品。知識(shí)產(chǎn)權(quán)系列服務(wù)產(chǎn)品中：協(xié)議、制度、管理流程等都可以抽出共性的內(nèi)容或條款，做成相對(duì)通用的標(biāo)準(zhǔn)化模塊，這樣只需做個(gè)性化的內(nèi)容就可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)合成，降低了服務(wù)成本……循著這樣的思路我們可以將企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)內(nèi)容逐步模塊化、每個(gè)模塊盡可能抽出共性內(nèi)容，做成一些小的運(yùn)用工具，集成這些工具就可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)成本的大幅降低，如果有匹黑馬從這個(gè)角度大規(guī)模介入，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的格局可能要重新洗牌。
任何行業(yè)都面臨著價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)也不例外。傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)也需要進(jìn)行創(chuàng)新，需要充分利用新技術(shù)和新方法降低服務(wù)成本。
作者：王瑜。
2014年作于北京
