[ 趙宏瑞 ]——(2005-4-7) / 已閱9939次
打造律師的業(yè)務(wù)能力
趙宏瑞 徐海凌 王晉剛
心理學(xué)家馬斯洛把人類各種各樣的需求分成五類：生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。其實(shí)，企業(yè)的法律需求也可以分類。在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)發(fā)展階段，企業(yè)會(huì)根據(jù)不同的利益結(jié)構(gòu)產(chǎn)生方方面面的法律需求。
三個(gè)利益層次
一般而言，企業(yè)的利益可以分成三個(gè)層次：核心利益、重要利益以及一般利益。事關(guān)企業(yè)存亡的關(guān)鍵決策所涉及的利益就是企業(yè)的核心利益，例如需要董事會(huì)決議解決的經(jīng)營(yíng)危機(jī)、政策性風(fēng)險(xiǎn)等；重要利益就是涉及到企業(yè)中贏利能力的重大決策，例如調(diào)整商品價(jià)格、劃分產(chǎn)品市場(chǎng)等；企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要解決的問(wèn)題所牽涉的就是企業(yè)的一般利益。企業(yè)決策者首先要考慮的是企業(yè)的核心利益，然后才是重要利益和一般利益。
三類法律服務(wù)需求
基于以上三個(gè)層次的利益劃分，企業(yè)對(duì)律師的法律服務(wù)會(huì)產(chǎn)生三類法律需求。企業(yè)最需要律師解決的就是涉及企業(yè)核心利益的法律服務(wù)，例如企業(yè)上市、融資借貸、合并購(gòu)買等，這方面的法律服務(wù)數(shù)量不大，但對(duì)律師的能力是絕大的考驗(yàn)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，這一類的法律服務(wù)只占律師服務(wù)總量的1%，但卻能消耗優(yōu)秀律師99%的精力。因?yàn)槭玛P(guān)企業(yè)生死，至少也事關(guān)企業(yè)的重大變革，所以企業(yè)都會(huì)選擇律師中的精英分子。企業(yè)對(duì)律師法律服務(wù)的第二大需求是基于企業(yè)重要利益的法律顧問(wèn)服務(wù)。這一類需求占整個(gè)律師法律服務(wù)總量的29%，沒(méi)有這一層次的法律服務(wù)，企業(yè)的發(fā)展壯大就會(huì)發(fā)生問(wèn)題。占總量70%的律師法律服務(wù)都屬于日常法律服務(wù)，需要的是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的律師工作。這一類工作如擬定和修改合同，解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，追索欠款等等。
三大業(yè)務(wù)能力
三個(gè)層次的利益產(chǎn)生了三種法律服務(wù)需求，三種法律服務(wù)需求又向律師事務(wù)所提出了三種律師業(yè)務(wù)能力要求。“理和律師”將這三種業(yè)務(wù)能力總結(jié)為：核心利益的危機(jī)防范能力、重要利益的保駕護(hù)航能力、日常管理的善事利器能力。
正如印尼“海嘯”、“中航油”危機(jī)、“霸菱銀行”的破產(chǎn)，任何企業(yè)在運(yùn)行中的某一階段，都可能發(fā)生關(guān)乎生死存亡的危機(jī)。總的來(lái)講，此種危機(jī)的發(fā)生機(jī)率似乎僅有1%，但是，
該1%的危機(jī)在性質(zhì)上，往往具有根本性和致命性。某些情況下，采用法律方法事先防范、建立預(yù)警機(jī)制、事后及時(shí)補(bǔ)救，都是必要的、必須的、甚至是唯一的選擇。在進(jìn)行這樣的危機(jī)處理和風(fēng)險(xiǎn)防范的過(guò)程中，往往會(huì)涉及到基本法律法規(guī)的解釋和應(yīng)用，甚至涉及到基本的法律原理。這時(shí)候如果沒(méi)有資深法律專家的把關(guān)操控，就有可能出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤，違反現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，“失之毫厘，謬以千里”，越努力吃勁越每況愈下，最后會(huì)像項(xiàng)羽渡烏江時(shí)地概然興嘆：“此乃天意，非戰(zhàn)之罪也”，還不知道自己早已違反了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大忌�！袄砗吐蓭煛闭J(rèn)為，優(yōu)秀的專家型律師必須具備幫助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范的能力，在企業(yè)生死存亡關(guān)頭“拔劍而起”，快刀斬亂麻，拔企業(yè)于驚濤駭浪之中，將企業(yè)引渡到和諧平安的彼岸。
追求利潤(rùn)最大化，是絕大部分企業(yè)的生存目的。每個(gè)企業(yè)主流業(yè)務(wù)中的重大利益合同、重要客戶維系、重大資產(chǎn)安全等工作，以及企業(yè)經(jīng)常進(jìn)行的構(gòu)建、修補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)其重大利益渠道的工作，都是企業(yè)的重要利益所在。對(duì)于這一類企業(yè)的重要利益，需得到專家型、顧問(wèn)型律師的專業(yè)服務(wù)，有時(shí)甚至是需要律師們發(fā)揮創(chuàng)造性思維的專門服務(wù)。這里，律師必須實(shí)現(xiàn)“保駕護(hù)航”的服務(wù)目標(biāo)。企業(yè)是航母，律師事務(wù)所就是護(hù)衛(wèi)艦。在利益的海洋上征戰(zhàn)角逐時(shí)，企業(yè)不可避免地會(huì)碰到礁石和風(fēng)暴，如果沒(méi)有專業(yè)律師的專業(yè)意見(jiàn)，企業(yè)就有可能因小失大，鑄成大錯(cuò)。所以，合格的律師事務(wù)所必須具備對(duì)企業(yè)重要利益的“保駕護(hù)航”能力，滿足企業(yè)29%的法律服務(wù)需求。律師作為企業(yè)的“外腦”，我們常常感到為此類目的進(jìn)行的律師工作，往往有助于企業(yè)建立起更安全、更可行、更穩(wěn)定、更高效的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
無(wú)論是為了追求最大利潤(rùn)、還是防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，每位優(yōu)秀企業(yè)家會(huì)在其企業(yè)內(nèi)部動(dòng)員出一切的力量和資源，創(chuàng)造出最大的企業(yè)利潤(rùn)，這體現(xiàn)在企業(yè)日常管理的每一項(xiàng)工作中。企業(yè)日常的財(cái)稅管理、人事管理、資產(chǎn)管理、流程管理、直到企業(yè)理念建設(shè)的文化管理，從律師的角度看，都可以是日常的“涉法事務(wù)”。所有律師最大量的工作就是幫助企業(yè)處理這類日常經(jīng)營(yíng)管理中的法律業(yè)務(wù)。這些法律服務(wù)非�；A(chǔ)，也比較簡(jiǎn)單，需要的更多是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆晒ぷ�。“工欲善其事，必先利其器”，“善事”，就是使涉法的事�?wù)處理得更加完善；“利器”就是要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力變得更加靈活有力。如果這些基本的法律服務(wù)工作做得到家，企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)就不會(huì)出大的紕漏，企業(yè)的重大利益和核心利益也能得到保障。我們感到，不論是改制重組型的創(chuàng)新企業(yè)、成熟穩(wěn)定型的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、還是具有遠(yuǎn)大發(fā)展志向的重新創(chuàng)業(yè)型的新設(shè)企業(yè)，似乎都在秉承“工于善其事、必先利其器”的傳統(tǒng)發(fā)展觀，從開(kāi)始、從現(xiàn)在、
從一點(diǎn)一滴的日常管理工作上就開(kāi)始尋求優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，以便其迅速凝聚起優(yōu)異的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。律師必須滿足這樣的需求，提供“善事利器”的法律服務(wù)供給。
總括以上三種法律服務(wù)能力，“理和律師”總結(jié)出成功的律師事務(wù)所必須具備的三種法律服務(wù)之“道”：危機(jī)防范之道，保駕護(hù)航之道，以及“善事利器”之道。用這三種“道”來(lái)御各個(gè)法律服務(wù)領(lǐng)域的無(wú)數(shù)的“術(shù)”，就可以滿足企業(yè)的三種法律需求，保護(hù)企業(yè)的三個(gè)層次的法律利益，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境達(dá)到“和諧”的狀態(tài)。
