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圖書目錄

目 錄
綜合
中華人民共和國民法通則
(1986年4月12日)………………………………………f 1)
最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國民法通則>
若干問題的意見(試行)
(1988年4月2日)………………………………(25)
中華人民共和國消費者權(quán)益保護法
(1993年10月31日)……………………………．(49)
欺詐消費者行為處罰辦法
(1996年3月15日)……………………………．(59)
國家工商行政管理總局關(guān)于處理侵害消費者權(quán)益行為的
若干規(guī)定
(2004年3月12日)……………………………．(61)
風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例
(1985年6月7日)………………………………(63)
旅游投訴暫行規(guī)定
(1991年6月1日)………………………………(66)
國家工商行政管理局關(guān)于工商行政管理部門對消費者申
訴能否作出賠償決定問題的答復(fù)
(1997年7月16日)……………………………．(71)
最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干
問題的解釋
(2003年12月26日)……………………………．(71)
旅行社管理條例
(2001年12月11日修訂)…………………………………(80)
旅行社管理條例實施細(xì)則
(2001年12月27日)………………………………………(88)
旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定
(1995年1月1日)…………………………………………(102)
旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定實施細(xì)則
(1995年1月1日)…………………………………………(104)
旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法
(1997年3月27日)………………………………………(108)
旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定
(2001年5月15日)………………………………………(112)
行業(yè)管理
旅游行業(yè)對客人服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)
(1991年5月29日)………………………………………(116)
旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理暫行辦法
(2000年3月3日)…………………………………………(122)
游覽參觀點門票價格管理辦法
(2000年12月11日)………………………………………(129)
中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范
(2002年4月5日)…………………………………………(131)
國家旅游局公安部 國家工商行政管理局關(guān)于進一步
加強旅游市場管理的通知
(1999年11月22日)………………………………………(137)
國家旅游局關(guān)于堅決禁止以游客作為“人質(zhì)”甩團扣團事
件的通告
(2002年9月27日)………………………………………(140)
國家旅游局關(guān)于在旅游業(yè)恢復(fù)與振興中進一步規(guī)范和整
頓旅游市場秩序的通知
(2003年8月27日)………………………………………f140)
運輸管理
鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定
(1994年8月30日)………………………………………(146)
旅游專列運輸管理辦法
(2000年4月18日)………………………………………(147)
鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法
(2003年8月1日)…………………………………………(152)
導(dǎo)游管理
導(dǎo)游人員管理條例
(1999年5月14日)………………………………………(161)
導(dǎo)游人員管理實施辦法
(2001年12月27日)………………………………………(165)
旅游安全
旅游安全管理暫行辦法
(1990年2月20日)………………………………………(170)
旅游安全管理暫行辦法實施細(xì)則
(1994午1月22日)………………………………………(172)
重大旅游安全事故處理程序試行辦法
(1993年4月15日)………………………………………(177)
重大旅游安全事故報告制度試行辦法
(1993年4月15日)………………………………………(179)
漂流旅游安全管理暫行辦法
(1998年4月7日)…………………………………………(180)
公安部國家旅游局關(guān)于加強賓館、飯店等旅游設(shè)施消
防安全工作的通知 !
(1993年10月22 )………………………………………(183)
國家旅游局關(guān)于加強旅行團餐飲質(zhì)量管理的意見
(1994年6月10 )………………………………………(185)
附件一：關(guān)于修訂旅游團隊訂餐標(biāo)準(zhǔn)的通知……………(188)
附件二：定點餐館質(zhì)量初步標(biāo)準(zhǔn)…………………………(190)
旅游服務(wù)健康安全工作基本要求
(2003年6月20 )………………………………………(192)
出境與港澳游
中國公民出國旅游管理辦法
(2002年5月27日)………………………………………(195)
出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法
(2002年10月28 )………………………………………(201)
邊境旅游暫行管理辦法 }
(1996年3月8日)…………………………………………(203)
中俄邊境旅游暫行管理實施細(xì)則
(1998年6月3日)…………………………………………(206)
國家旅游局國際聯(lián)絡(luò)司公安部 國家出入境管理局關(guān)
于嚴(yán)格按規(guī)定辦理赴東南亞旅游業(yè)務(wù)的通知
(1993年4月6日)…………………………………………(215)
國家旅游局關(guān)于旅行社組織內(nèi)地居民赴香港澳門旅游有
關(guān)問題的通知
(2002年9月19日)………………………………………(217)
國家旅游局關(guān)于加強中國公民出境旅游市場管理的通知
(2003年8月27 )………………………………………(219)
典型案例
王林祥、陳衛(wèi)東訴雄都旅行社旅游合同糾紛案…．．(224)