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圖書目錄

消費(fèi)者權(quán)益案件舉證導(dǎo)讀……………………………………(1)
消費(fèi)者權(quán)益
1．消費(fèi)者在消費(fèi)場所受傷，誰承擔(dān)賠償?shù)呐e證
責(zé)任?…………………………………………(5)
2．電信話費(fèi)糾紛中，舉證責(zé)任由誰承擔(dān)?…………………(7)
3．因美容發(fā)生糾紛，如何才能獲得賠償?…………………(10)
4．因手機(jī)話費(fèi)發(fā)生糾紛，該如何收集有利證據(jù)?…………(11)
5．同一物價局先后做出兩份不同價格鑒證，效力
如何確定?…………………………………………………(14)
6．使用化妝品受到損害應(yīng)如何收集證據(jù)?…………………(16)
7．消費(fèi)者在賓館摔傷，賓館是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任?
消費(fèi)者如何舉證索賠?……………………………………(18)
8．在刪機(jī)上取款未成功，如何舉證索賠?………………(20)
9．消費(fèi)者偷錄的視聽資料能作為證據(jù)嗎?…………………(21)
10．警方的調(diào)查資料可以作為消費(fèi)者索賠的證據(jù)嗎? ……(23)
11．質(zhì)量鑒定在消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件中如何運(yùn)用? ………(25)
12．供暖案件中，消費(fèi)者拒交費(fèi)用需要何種證據(jù)
支持? ………………………………………(28)
13．購買電腦配件，如何取證以保障權(quán)益? ………………(29)
14．購物憑證存在缺陷，本身也可能損害消費(fèi)者
合法權(quán)益嗎? ……………………………………………(31)
15．原始票據(jù)在消費(fèi)者權(quán)益糾紛中有多大作用? …………(32)
16．在會展上購物，消費(fèi)者權(quán)益受損怎么辦? ……………(34)
17．購買了有問題的寵物能否舉證索賠? …………………(35)
18．消費(fèi)者就餐受傷難獲賠償，原因何在? ………………(36)
19．消費(fèi)者要求開具發(fā)票，經(jīng)營者能否要求給付
手續(xù)費(fèi)? …………………………………………………(37)
20．商店懷疑消費(fèi)者偷拿東西，在沒有證據(jù)的情
況下有權(quán)利采取搜身措施嗎? …………………………(38)
21．郵購商品時被騙。當(dāng)事人如何舉證索賠? ……………(40)
22．打折商品能夠?qū)嵭小叭�包”�? ………………………(41)
23．購物時沒有索取發(fā)票，能夠要求退貨或維修嗎? ……(43)
24．消費(fèi)者到消協(xié)投訴需要提供哪些證據(jù)? ………………(45)
25．購買手機(jī)時，應(yīng)注意索要哪些憑證? …………………(48)
26．消費(fèi)者私拆有故障的電器，造成損壞，銷售
方可以舉證免予承擔(dān)“三包”責(zé)任嗎? ………………(50)
27．免費(fèi)酒水造成損害。消費(fèi)者如何舉證獲得賠
償? ………………………………………………………(51)
28．什么是質(zhì)證?質(zhì)證在消費(fèi)者權(quán)益糾紛中如何
運(yùn)用? …………………………………………·………一(54)
29．商家偷錄消費(fèi)者索賠對話，是證據(jù)還是侵權(quán)? ………(55)
30．消費(fèi)者如何進(jìn)行珠寶檢測? ……………………………(57)
31．公證文書需要質(zhì)證嗎? …………………………………(58)
32．證據(jù)交換在消費(fèi)者權(quán)益案件中是如何運(yùn)用的? ………(60)
33．消費(fèi)者購假索賠如何舉證? ……………………………(63)
34．消費(fèi)者如何證明特定的商品是在特定的商店
購買? ……………………………………………………(66)
35．購買盜版產(chǎn)品也能維權(quán)嗎? ……………………………(69)
36．出售產(chǎn)品致消費(fèi)者死亡，當(dāng)事人如何舉證并
要求責(zé)任人賠償損失? …………………………………(72)
產(chǎn)品質(zhì)量
37．產(chǎn)品質(zhì)量案件中，舉證責(zé)任由誰承擔(dān)? ………………(75)
38．產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)由何方提出
鑒定來確定產(chǎn)品是否合格? ……………………………(77)
39．商品標(biāo)識不明，消費(fèi)者因此索賠能否勝訴? …………(80)
40．商品質(zhì)量糾紛案件中，廠商的檢測報告是否
有效? ……………………………………………………(82)
41．家電爆炸受損，如何舉證要求廠家承擔(dān)賠償
責(zé)任? ……………………………………………………(84)
42．沒有發(fā)票，經(jīng)營者提供的商品造成消費(fèi)者人
身損害能否賠償? ………………………………………(86)
43．食物中毒如何舉證索賠? ………………………………(88)
44．在國外提取到的證據(jù)應(yīng)當(dāng)辦理哪些手續(xù)才能
作為證據(jù)提交給法庭? …………………………………(90)
45．個人私下交易發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題的，能否舉
證要求雙倍賠償? ………………………………………(92)
46．供電設(shè)備年久失修發(fā)生故障致用電戶家中電
器受損，如何舉證?責(zé)任由誰來負(fù)? …………………(93)
47．對于失效產(chǎn)品，消費(fèi)者如何舉證以要求賠償? ………(95)
48．相信產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的鑒定，卻購買了不
合格產(chǎn)品，可以持證據(jù)向產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)
索賠嗎? …………………………………………………(96)
49．“三包”期限應(yīng)當(dāng)如何計算?……………………………(98)
50．如何進(jìn)行化妝品傷害鑒定? ……………………………(99)
51．對于郵寄的物品，如何證明符合質(zhì)量要求?…………(100)
52．主機(jī)為真品，電池是冒牌，商家是否應(yīng)對整部
手機(jī)承擔(dān)賠償責(zé)任?……………………………………(101)
53．對真假產(chǎn)品的鑒定結(jié)論如何認(rèn)定?……………………(103)
54．認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)否對認(rèn)證產(chǎn)品承擔(dān)跟蹤責(zé)任?……………(107)
55．價格便宜可以成為質(zhì)量不合格的免責(zé)依據(jù)嗎?………(108)
旅 游
56．旅游糾紛中，如何爭取有利證據(jù)?……………………(112)
57．旅行社損害旅游者的利益，旅游者如何舉證
追償?……………………………………………………(115)
58．兒童是否具有證人資格?………………………………(117)
59．貴重物品在旅游景點(diǎn)寄存丟失，如何舉證并要
求賠償?…………………………………………………(120)
保 險
60．對于保險理賠，投保人可以要求舉證責(zé)任倒
置嗎?……………………………………………………(121)
61．對保險中的免責(zé)條款，保險公司如何證明自己
已履行說明義務(wù)?………………………………………(123)
62．保險車輛轉(zhuǎn)讓后未過戶，如何舉證獲得保險賠
償?………………………………………………………(125)
63．車輛未上牌照能成為保險公司拒賠的證據(jù)嗎?………(129)
64．車險理賠如何舉證?……………………………………(131)
65．保險公司拒賠時要出示拒賠證據(jù)嗎?…………………(133)
66．保險糾紛也是“誰主張，誰舉證’’嗎?………………(134)
67．保險理賠中，尸檢鑒定應(yīng)由誰承擔(dān)舉證責(zé)任?………(137)
68．當(dāng)事人能否舉證將保險金作為被保險人遺產(chǎn)?………(138)
附錄：常用證據(jù)法規(guī)
最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定………………(140)
(2001年12月21日)
一、當(dāng)事人舉證……………………………………………(140)
第一條 【起訴材料】 ……………………………………(140)
第二條 【舉證責(zé)任】 ……………………………………(140)
第三條 【法院的舉證指導(dǎo)、當(dāng)事人申請取證】……………(140)
第四條 【侵權(quán)訴訟的舉證責(zé)任分配與倒置】………………(140)
第五條 【合同糾紛舉證責(zé)任分配】 ………………………(141)
第六條 【勞動爭議糾紛舉證責(zé)任分配】 …………………(141)
第七條 【法院對舉證責(zé)任分配的裁量】 …………………(141)
第八條 【自認(rèn)】 …………………………………………(141)
第九條 【免證事由】 ……………………………………(142)
第十條 【原件、原物優(yōu)先原則】 …………………………(142)
第十一條 【境外證據(jù)的證明】……………………………(142)
第十二條 【外文證據(jù)的譯文】……………………………(142)
第十三條 【涉及第三方利益無爭議事實的舉證】 …………(143)
第十四條 【證據(jù)材料的編排和法院簽收】 ………………(143)
二、人民法院調(diào)查收集證據(jù)………………………………(143)
第十五條 【審理案件需要的證據(jù)范圍】 …………………(143)
第十六條 【人民法院依申請取證】 ………………………(143)
第十七條 【當(dāng)事人申請法院取證范圍】 …………………(143)
第十八條 【當(dāng)事人申請取證的形式】 ……………………(143)
第十九條 【當(dāng)事人申請取證的程序】 ……………………(143)
第二十條 【書證的調(diào)查收集】……………………………(144)
第二十一條 【物證的調(diào)查收集】 …………………………(144)
第二十二條 【視聽資料的調(diào)查收集】 ……………………(144)
第二十三條 【證據(jù)保全的申請程序與擔(dān)�！俊�……………(144)
第二十四條 【證據(jù)保全的方法與見證人】 ………………(144)
第二十五條 【申請鑒定的期限及逾期后果】………………(144)
第二十六條 【鑒定人的確定】……………………………(145)
第二十七條 【申請重新鑒定事由】 ………………………(145)
第二十八條 【自行委托鑒定】……………………………(145)
第二十九條 【鑒定書內(nèi)容的審查】 ………………………(145)
第三十條 【勘驗筆錄】 …………………………………(145)
第三十一條 【文件、材料的摘錄】 ………………………(145)
三、舉證時限與證據(jù)交換…………………………………(146)
第三十二條 【被告答辯】…………………………………(146)
第三十三條 【舉證通知與舉證限確定】 …………………(146)
第三十四條 【舉證適時與證據(jù)失權(quán)】 ……………………(146)
第三十五條 【訴訟請求變更告知與舉證期限的
重新指定】…………………………………………(146)
第三十六條 【舉證期限的延長】 …………………………(146)
第三十七條 【證據(jù)交換】…………………………………(146)
第三十八條 【證據(jù)交換時間】……………………………(147)
第三十九條 【證據(jù)交挾的程序】 ………………………(147)
第四十條 【再次證據(jù)交換】………………………………(147)
第四十一條 【新的證據(jù)】………………………………(147)
第四十二條 【新證據(jù)提出時間】 ………………………(147)
第四十三條 【不屬于新證據(jù)后果及除外】 ………………(147)
第四十四條 【再審程序的新證據(jù)】 ………………………(148)
第四十五條 【對新證據(jù)的抗辯】 ………………………(148)
第四十六條 【對新證據(jù)提出的相關(guān)后果】 ………………(148)
四、質(zhì) 證………………………………………………(148)
第四十七條 【質(zhì)證的作用】………………………………(148)
第四十八條 【不公開質(zhì)證的證據(jù)】 ………………………(148)
第四十九條 【對書證、物證、視聽資料的質(zhì)證】 …………(148)
第五十條 【質(zhì)證對象】 …………………………………(148)
第五十一條 【質(zhì)證順序】…………………………………(149)
第五十二條 【分別質(zhì)證】…………………………………(149)
第五十三條 【證人資格】…………………………………(149)
第五十四條 【傳喚證人的申請及證人費(fèi)用】………………(149)
第五十五條 【證人出庭作證義務(wù)】 ………………………(149)
第五十六條 【證人不能出庭事由】 ………………………(149)
第五十七條 【證人作證的內(nèi)容與排除】 …………………(150)
第五十八條 【詢問證人及證人的隔離與對質(zhì)】…………(150)
第五十九條 【鑒定人的出庭義務(wù)】 ………………………(150)
第六十條 【詢問證人、鑒定人、勘驗人的方式】 …………(150)
第六十一條 【專家輔助人】………………………………(150)
第六十二務(wù) 【質(zhì)證筆錄】………………………………(150)
五、證據(jù)的審核認(rèn)定………………………………………(150)
第六十三條 【證明要求】…………………………………(150)
第六十四條 【法官獨(dú)立審查證據(jù)】 ………………………(150)
第六十五條 【單一證據(jù)的審查】 …………………………(151)
第六十六條 【綜合判斷證據(jù)】……………………………(151)
第六十七條 【調(diào)解與和解中自認(rèn)的效力】 ………………(151)
第六十八條 【非法證據(jù)排除】……………………………(151)
第六十九條 【補(bǔ)強(qiáng)證據(jù)】…………………………………(151)
第七十條 【有完全證明力的證據(jù)】 ………………………(151)
第七十一條 【鑒定結(jié)論的證明力】 ………………………(152)
第七十二條 【相反證據(jù)、反駁證據(jù)的證明力】……………(152)
第七十三條 【高度蓋然性證明標(biāo)準(zhǔn)】 ……………………(152)
第七十四條 【事實自認(rèn)與反悔的效力】 …………………(152)
第七十五條 【妨礙舉證的推定】 …………………………(152)
第七十六條 【當(dāng)事人陳述的證明力】 …………………(152)
第七十七條 【最佳證明規(guī)則】……………………………(152)
第七十八條 【證人證言的認(rèn)定】 …………………………(153)
第七十九條 【心證在裁判文書中的公開】 ………………(153)
六、其 他………………………………………………(153)
第八十條 【保護(hù)證人、鑒定人、勘驗人合法權(quán)益】 ………(153)
第八十一條 【簡易程序特別規(guī)定】 ………………………(153)
第八十二條 【法律效力】…………………………………(153)
第八十三條 【時間效力】…………………………………(153)
中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法…………………………(154)
(1993年10月31日)
中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法…………………………………(162)
(2000年7月8日)
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