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圖書目錄

目 錄
第一部分經(jīng)典案例評(píng)析
第一章一般問(wèn)題…………………………………………………(3)
1．單位是否可以成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)的
對(duì)象?…………………………………………………………(3)
2．農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料受到損害，是否可適用消費(fèi)者
權(quán)益保護(hù)法?…………………………………………………(8)
3．免費(fèi)提供就餐行為是否屬于經(jīng)營(yíng)行為，造成消費(fèi)者損
失是否應(yīng)該賠償?……………………………………………(14)
4．經(jīng)營(yíng)者是否有選擇消費(fèi)者的權(quán)利?…………………………(19)
5．違反基于誠(chéng)實(shí)信用原則而生的照顧、保護(hù)義務(wù)的經(jīng)營(yíng)
者對(duì)消費(fèi)者所受的損害應(yīng)如何承擔(dān)責(zé)任?…………………(24)
6．無(wú)過(guò)錯(cuò)的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者所受的損害應(yīng)否承
擔(dān)賠償責(zé)任?…………………………………………………(30)
第二章消費(fèi)者的權(quán)利……………………………………………(36)
7．消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，人身安全受到損害是否可以主
張權(quán)利?………………………………………………………(36)
8．消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)財(cái)產(chǎn)受到損害是否可
以主張權(quán)利?…………………………………………………(41)
9．消費(fèi)者知情權(quán)受到侵犯如何維護(hù)權(quán)益?……………………(46)
10．經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者對(duì)商品的選擇權(quán)，消費(fèi)者的權(quán)益怎
么維護(hù)? ……………………………………………………(52)
11．經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)制交易的，消費(fèi)者的權(quán)益怎么維護(hù)? …………(57)
12．消費(fèi)者應(yīng)如何維護(hù)其損害賠償請(qǐng)求權(quán)? …………………(62)
13．法人是否享有名譽(yù)權(quán)，與公民名譽(yù)權(quán)有何區(qū)別?………(73)
14．政府作為公共機(jī)關(guān)能否享有名譽(yù)權(quán)?……………………(79)
第三章 哪些名譽(yù)利益被侵犯——侵權(quán)客體篇………………(86)
15．公民名譽(yù)權(quán)的客體包括哪些具體的名譽(yù)利益?…………(86)
16．法人名譽(yù)權(quán)的客體包括哪些具體名譽(yù)利益?……………(92)
17．名譽(yù)感受損是否構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)?…………………………(98)
18．個(gè)人隱私遭公開宣揚(yáng)是否構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)?………………(104)
19．個(gè)人私生活遭窺探是否構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)?…………………(110)
20．人格尊嚴(yán)遭侵犯是否構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)?……………………(116)
21．性騷擾行為侵犯了受害人的何種權(quán)利?…………………(122)
第四章什么行為構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)——侵權(quán)方式篇…………(128)
22．口頭侮辱是否構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)?……………………………(128)
23．通過(guò)虛假暗示、不當(dāng)評(píng)論等誹謗行為是否構(gòu)成名譽(yù)
侵權(quán)?………………………………………………………(133)
24．借舉報(bào)之名誣告并對(duì)他人進(jìn)行辱罵是否構(gòu)成名譽(yù)
侵權(quán)?………………………………………………………(138)
25．利用小說(shuō)以影射的手法是否構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)?……………(143)
26．通過(guò)紀(jì)實(shí)文學(xué)作品虛構(gòu)是否構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)?……………(149)
27．報(bào)紙新聞報(bào)道失實(shí)是否構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)? ……………… (158)
28．電視報(bào)道失實(shí)是否構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)?………………………(164)
29．利用傳呼機(jī)、手機(jī)短信息手段辱罵他人是否構(gòu)成名譽(yù)
侵權(quán)?………………………………………………………(171)
30．網(wǎng)絡(luò)上是否構(gòu)成侵害他人名譽(yù)權(quán)?………………………(176)
31．未經(jīng)他人同意公開其隱私是否構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)?…………(182)
32．宣揚(yáng)他人隱私是否構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)?………………………(188)
33．公開患者病情是否構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)?………………………(193)
34．侵犯名譽(yù)權(quán)行為是否存在抗辯事由?……………………(200)
35．正常的輿論監(jiān)督是否構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)?……………………(208)
13．消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)受到侵害的，應(yīng)如何維護(hù)其權(quán)益?……(68)
第三章經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)……………………………………………(73)
14．經(jīng)營(yíng)者違反其法定義務(wù)的，消費(fèi)者是否可告其侵權(quán)?……(73)
15．經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如何保障消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全?
………………………………………………………………(78)
16．經(jīng)營(yíng)者沒有提供真實(shí)信息造成消費(fèi)者損害的，是否可
以告其侵權(quán)? ………………………………………………(83)
17．經(jīng)營(yíng)者違反標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記義務(wù)的，消費(fèi)者可
否告其侵權(quán)?………………………………………………(88)
18．經(jīng)營(yíng)者不出具購(gòu)貨憑證和服務(wù)單據(jù)是否違反其法定
義務(wù)?…………………………………………………．．……．(93)
19．生產(chǎn)者提供的商品質(zhì)量不合格造成損害的，消費(fèi)者是
否可以起訴? ………………………………………………(97)
20．經(jīng)營(yíng)者違反三包義務(wù)，消費(fèi)者如何維權(quán)?…·…………-．(103)
21．經(jīng)營(yíng)者以格式合同的方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合
理的規(guī)定，消費(fèi)者如何維權(quán)?…···……………………．．．(108)
22．銷售者的店堂告示不公平的，消費(fèi)者的權(quán)益應(yīng)怎么
維護(hù)?………………………………………．…．…………．(113)
23．經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的，消費(fèi)者的權(quán)益怎么維護(hù)?
………………………………………………………………(118)
24．經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者的人身自由，應(yīng)如何維權(quán)?…………(123)
第四章責(zé)任主體的確定………………………………………(127)
25．消費(fèi)者在服用藥品時(shí)因藥瓶突然爆炸而受傷，是否可
以直接要求藥品生產(chǎn)廠家賠償損失? …………．．(127)
26．其他受害人因商品缺陷造成人身?yè)p害的，是否可以向
銷售者要求賠償?……………… ……………… ………(133)
27．消費(fèi)者僅僅因?yàn)橘?gòu)買的商品本身有瑕疵，應(yīng)向生產(chǎn)者
要求賠償，還是只能要求經(jīng)營(yíng)者賠償?…………………(139)
28．消費(fèi)者在經(jīng)營(yíng)者銷售瑕疵商品而直接起訴生產(chǎn)者的情
形，原告是否適格?………………………………………(144)
29．消費(fèi)者在展銷會(huì)上購(gòu)買商品，展銷會(huì)結(jié)束后，是否可
以向展銷會(huì)的舉辦者要求賠償?…………………………(150)
30．消費(fèi)者協(xié)會(huì)是否可以成為訴訟當(dāng)事人，作為原告或被
告參加訴訟?………………………………………………(156)
31．廣告的制作者、經(jīng)營(yíng)者在不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)姓
名、地址的情況下，是否向消費(fèi)者承擔(dān)賠償責(zé)任?
…………………………………………一………………… (162)
第五章?lián)p害賠償?shù)倪M(jìn)行………………………………………(167)
32．經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供的商品存在瑕疵，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種
民事責(zé)任?…………………………………………………(167)
33．造成消費(fèi)者人身傷害時(shí)，損害賠償范圍該如何計(jì)算?
………………………………………………………………(172)
34．經(jīng)營(yíng)者違反保護(hù)、照顧、告知、保密等附隨義務(wù)，造
成消費(fèi)者死亡的，承擔(dān)什么責(zé)任?………………………(178)
35．造成消費(fèi)者的特定財(cái)產(chǎn)損害是否可能引發(fā)精神
損害賠償?…………………………………………………(183)
36．保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用是否應(yīng)該更
換或退貨?…………………………………………………(189)
37．經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為時(shí)，是否應(yīng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)
懲罰性賠償?………………………………………………(195)
38．經(jīng)營(yíng)者不存在欺詐行為時(shí)，消費(fèi)者是否可以要求懲罰性
賠償金?……………………………………………………(201)

39．顧客在超市的存包丟失，商場(chǎng)是否要承擔(dān)損害賠償責(zé)
任?…………………………………………………………(206)
40．無(wú)行為能力消費(fèi)者因飲料過(guò)燙而受傷，是否有權(quán)要求
經(jīng)營(yíng)者賠償損失?…………………………………………(212)
第二部分適用法律
一、法律…………………………………………………………(219)
中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法…………………………(219)
中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法…………………………………(229)
中華人民共和國(guó)廣告法………………………………………(243)
醫(yī)療事故處理?xiàng)l例……………………………………………(252)
二、司法解釋……………………………………………………(267)
最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任
若干問(wèn)題的解釋……………………………………………(267)
三、地方規(guī)范性文件……………………………………………(270)
北京市實(shí)施《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法…(270)
廣東省實(shí)施《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法…(275)
天津市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例…………………………………(284)
第三部分常用法律文書
一、消費(fèi)者要求人身?yè)p害賠償?shù)拿袷缕鹪V書………………(299)
二、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行答辯的民事答辯狀…………………………(306)
三、消費(fèi)者要求財(cái)產(chǎn)損害賠償?shù)拿袷律显V狀………………(312)
四、消費(fèi)者要求人身?yè)p害賠償?shù)拿袷略賹徤暾?qǐng)書…………(318)
五、消費(fèi)者要求撤訴的民事撤訴申請(qǐng)書……………………(324)
總計(jì)328頁(yè)