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圖書內(nèi)容簡介

在日常生活中，我們每個人都是消費(fèi)者。我們在消費(fèi)時，是以個人形式面對集體形式的商家，商家經(jīng)常會利用其強(qiáng)勢地位將不平等的消費(fèi)條款強(qiáng)加給我們，導(dǎo)致我們的權(quán)益遭受損害。這時，您是自認(rèn)倒霉，花錢受窩囊氣？還是拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益呢？本書愿為您指點(diǎn)迷津！ 本書從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》等法律法規(guī)以及相關(guān)司法解釋對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的不同側(cè)重點(diǎn)出發(fā)，以近年來出現(xiàn)的一些典型案例，通過對法律關(guān)鍵詞的分析，以法眼點(diǎn)睛的形式，以期為消費(fèi)者在維權(quán)實(shí)踐中提供最直接的借鑒。

圖書目錄

第一章　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對消費(fèi)者的保護(hù)
　(一)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍與原則
　　1.消費(fèi)者的概念
　　2.誠實(shí)信用的基本原則
　(二)消費(fèi)者的權(quán)利
　　3.安全權(quán)
　　4.知情權(quán)
　　5.選擇權(quán)
　　6.公平交易權(quán)
　　7.求償權(quán)
　　8.受尊重權(quán)
　(三)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對經(jīng)營者義務(wù)的特殊規(guī)定
　　9.生產(chǎn)者的售后警告、產(chǎn)品召回義務(wù)
　　10.提供真實(shí)信息的義務(wù)
　　11.出具購貨憑證的義務(wù)
　　12.樣品買賣糾紛
　　13.不得侵犯消費(fèi)者人身自由
　(四)消費(fèi)糾紛的賠償主體
　　14.消費(fèi)者對于銷售者、生產(chǎn)者賠償主體的選擇權(quán)
　　15.企業(yè)合并、分立時的賠償主體
　　16.借用營業(yè)執(zhí)照時的賠償主體
　　17.租賃柜臺、展銷會的賠償主體
　(五)經(jīng)營者的法律責(zé)任
　　18.經(jīng)營者的三包責(zé)任
　　19.郵購商品的賠償責(zé)任
　　20.預(yù)收款糾紛的賠償責(zé)任
第二章　產(chǎn)品質(zhì)量法對消費(fèi)者保護(hù)
　21.產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍
　22.產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)
　23.產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備使用性能
　24.不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品
　25.特殊產(chǎn)品的中文標(biāo)識
　26.限時使用產(chǎn)品的標(biāo)識要求
　27.偽造產(chǎn)地的商品
　28.偽造、假冒他人的廠名、廠址的商品
　29.偽造、冒用質(zhì)量標(biāo)志的商品
　30.產(chǎn)品銷售者的瑕疵擔(dān)保責(zé)任
　31.銷售者承擔(dān)民事責(zé)任的形式
　32.缺陷產(chǎn)品民事訴訟的舉證原則
　33.缺陷產(chǎn)品賠償?shù)睦��?
　34.缺陷產(chǎn)品的特殊訴訟時效
第三章 食品安全法對消費(fèi)者的保護(hù)
35.食品安全標(biāo)準(zhǔn)
36.免費(fèi)消毒餐具
37.禁止使用非食品原料生產(chǎn)食品
38.禁止農(nóng)藥殘留超過國家標(biāo)準(zhǔn)
39.禁止生產(chǎn)經(jīng)營腐敗變質(zhì)的食品
40.肉類及肉制品的禁止性規(guī)定
41.禁止食品二次污染
42.禁止銷售超過保質(zhì)期的食品

43.禁止銷售無標(biāo)簽的預(yù)包裝食品
44.食品中不得添加藥品
45.特定人群主輔食品營養(yǎng)成分的特殊規(guī)定
46.混裝非食品的警示標(biāo)志義務(wù)
47.保健食品的虛假宣傳
48.轉(zhuǎn)基因食品的強(qiáng)制標(biāo)識規(guī)定
49.食品添加劑的嚴(yán)格管理制度
50.食品標(biāo)識管理制度
51.食品召回制度
52.食品免檢制度
53.進(jìn)口食品的檢驗(yàn)檢疫制度
54.進(jìn)口食品的強(qiáng)制中文標(biāo)識規(guī)定
55.集市開辦者的連帶責(zé)任
56.食品代言人的連帶責(zé)任
57.食品經(jīng)營者的懲罰性賠償責(zé)任
第四章 合同法對消費(fèi)者的保護(hù)
58.格式條款
59.合同附隨義務(wù)
60.合同無效與撤銷制度
61.違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競合
第五章 反不正當(dāng)競爭法對消費(fèi)者的保護(hù)
62.限制交易行為
63.禁止不正當(dāng)附條件銷售行為
64.禁止不正當(dāng)有獎銷售
第六章 廣告法對消費(fèi)者的保護(hù)
65.虛假廣告
66.名人涉嫌虛假廣告的責(zé)任承擔(dān)
第七章 日常生活中的消費(fèi)維權(quán)
(一)買車消費(fèi)中的維權(quán)
67.試駕事故的責(zé)任承擔(dān)
68.二手車購車糾紛
69.樣品車糾紛
(二)買房消費(fèi)糾紛
70.房屋預(yù)訂意向書的合同性質(zhì)
71.開發(fā)商逾期違約的免責(zé)事由——不可抗力
72.開發(fā)商延遲辦證的賠償責(zé)任
73.房屋質(zhì)量問題糾紛
74.消費(fèi)者退房糾紛
75.退房后房屋貸款問題
(三)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的維權(quán)
76.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的欺詐問題
77.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同的履行問題
78.網(wǎng)絡(luò)支付的安全和隱私問題
第八章 消費(fèi)者權(quán)益糾紛人身傷害的賠償范圍
79.醫(yī)療費(fèi)——后續(xù)治療費(fèi)的特殊規(guī)定
80.護(hù)理費(fèi)
81.誤工費(fèi)
82.營養(yǎng)費(fèi)
83.交通費(fèi)
84.住宿費(fèi)

85.住院伙食補(bǔ)助費(fèi)
86.殘疾用具費(fèi)
87.殘疾賠償金
88.被撫養(yǎng)人生活費(fèi)
89.喪葬費(fèi)
90.死亡賠償金
第九章 消費(fèi)者權(quán)益糾紛的維權(quán)途徑
91.與經(jīng)營者協(xié)商解決
92.消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解
93.向行政部門申訴
94.仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
95.民事訴訟——代表人訴訟

附錄一：
中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
(1993年10月31日)
中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法
(2000年7月8日)
中華人民共和國食品安全法
(2009年2月28日)
關(guān)于處理侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的若干規(guī)定
(2004年3月12日)
最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋
(2001年3月8日)
最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋
(2003年12月26日)

附錄二：
消費(fèi)者權(quán)益糾紛解決途徑流程圖