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  • 中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的通知

    1. 【頒布時(shí)間】2016-5-5
    2. 【標(biāo)題】中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的通知
    3. 【發(fā)文號(hào)】銀監(jiān)發(fā)〔2016〕24號(hào)
    4. 【失效時(shí)間】
    5. 【頒布單位】中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)
    6. 【法規(guī)來(lái)源】http://www.cbrc.gov.cn/chinese/home/docDOC_ReadView/7B5A561A5069484BB646B5B356922C2E.html

    7. 【法規(guī)全文】

     

    中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的通知

    中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的通知

    中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)


    中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的通知


    中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的通知



    銀監(jiān)發(fā)〔2016〕24號(hào)



    各銀監(jiān)局,各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行,郵儲(chǔ)銀行,外資銀行:

    近年來(lái),隨著商業(yè)銀行代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)快速發(fā)展,部分商業(yè)銀行出現(xiàn)誤導(dǎo)銷(xiāo)售、未經(jīng)授權(quán)代理銷(xiāo)售、私自銷(xiāo)售產(chǎn)品以及與合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任不清等問(wèn)題。為規(guī)范商業(yè)銀行代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù),保護(hù)投資者合法權(quán)益,促進(jìn)代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

    一、基本原則

    本通知所稱(chēng)代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)代銷(xiāo)業(yè)務(wù))是指商業(yè)銀行接受由國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、國(guó)務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)(以下統(tǒng)稱(chēng)國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu))依法實(shí)施監(jiān)督管理、持有金融牌照的金融機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)合作機(jī)構(gòu))委托,在本行渠道(含營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道),向客戶推介、銷(xiāo)售由合作機(jī)構(gòu)依法發(fā)行的金融產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)代銷(xiāo)產(chǎn)品)的代理業(yè)務(wù)活動(dòng)。

    (一)商業(yè)銀行開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定,不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和投資者合法權(quán)益,嚴(yán)格代銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理,防范代銷(xiāo)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

    (二)商業(yè)銀行開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)關(guān)于代銷(xiāo)有關(guān)金融產(chǎn)品的資質(zhì)要求。

    (三)商業(yè)銀行開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)投資者適當(dāng)性管理,充分揭示代銷(xiāo)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),向客戶銷(xiāo)售與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力相匹配的金融產(chǎn)品。

    (四)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在代銷(xiāo)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)之間建立風(fēng)險(xiǎn)隔離制度,確保代銷(xiāo)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)在賬戶、資金和會(huì)計(jì)核算等方面嚴(yán)格分離。

    (五)商業(yè)銀行不得代銷(xiāo)本通知規(guī)定范圍以外的機(jī)構(gòu)發(fā)行的產(chǎn)品,政府債券、實(shí)物貴金屬以及銀監(jiān)會(huì)另有規(guī)定的除外。

    二、代銷(xiāo)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理制度

    (六)商業(yè)銀行總行應(yīng)當(dāng)對(duì)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)行集中統(tǒng)一管理,并根據(jù)國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或者其授權(quán)機(jī)構(gòu)規(guī)定,建立健全代銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理制度,包括合作機(jī)構(gòu)管理、代銷(xiāo)產(chǎn)品準(zhǔn)入管理、銷(xiāo)售管理、投訴和應(yīng)急處理、信息披露與保密管理等。

    (七)商業(yè)銀行原則上應(yīng)當(dāng)通過(guò)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行銷(xiāo)售。商業(yè)銀行總行應(yīng)當(dāng)定期對(duì)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)施技術(shù)評(píng)估,確保其基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)承載能力、技術(shù)人員保障和運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力與所開(kāi)展的代銷(xiāo)業(yè)務(wù)性質(zhì)和規(guī)模相匹配。

    (八)商業(yè)銀行對(duì)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)施績(jī)效考核,不得僅考核銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo),考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括但不限于銷(xiāo)售行為和程序的合規(guī)性、客戶投訴情況和內(nèi)外部檢查結(jié)果等。

    (九)商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)、內(nèi)控管理、合規(guī)管理職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)職責(zé)分工,建立并有效實(shí)施代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的內(nèi)部監(jiān)督檢查和跟蹤整改制度。

    (十)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立代銷(xiāo)業(yè)務(wù)內(nèi)部責(zé)任追究制度,對(duì)違反代銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理制度的相關(guān)負(fù)責(zé)人和銷(xiāo)售人員,視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處分,同時(shí)追究上級(jí)管理部門(mén)的責(zé)任。

    (十一)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)會(huì)同合作機(jī)構(gòu)建立代銷(xiāo)業(yè)務(wù)客戶投訴和應(yīng)急處理機(jī)制,明確受理和處理客戶投訴的途徑、程序和方式,根據(jù)法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定和合同約定妥善處理投訴、突發(fā)事件和其他重大風(fēng)險(xiǎn)事件。

    三、合作機(jī)構(gòu)管理

    (十二)商業(yè)銀行總行應(yīng)當(dāng)對(duì)合作機(jī)構(gòu)實(shí)行名單制管理,建立并有效實(shí)施對(duì)合作機(jī)構(gòu)的盡職調(diào)查、評(píng)估和審批制度,及時(shí)對(duì)存在嚴(yán)重違規(guī)行為、重大風(fēng)險(xiǎn)或其他不符合合作標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)實(shí)施退出。

    (十三)商業(yè)銀行開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù),原則上應(yīng)當(dāng)由其總行與合作機(jī)構(gòu)總部簽訂代銷(xiāo)協(xié)議。確需由一級(jí)分支機(jī)構(gòu)(含省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市分行等)簽訂代銷(xiāo)協(xié)議的,一級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先獲得總行授權(quán),并在報(bào)總行備案后與合作機(jī)構(gòu)總部簽訂代銷(xiāo)協(xié)議;總行與合作機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)簽訂代銷(xiāo)協(xié)議的,合作機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先取得其總部授權(quán)并報(bào)總部備案。國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)另有規(guī)定的除外。

    (十四)商業(yè)銀行與合作機(jī)構(gòu)簽訂的代銷(xiāo)協(xié)議應(yīng)當(dāng)約定雙方的權(quán)利和義務(wù),包括但不限于以下內(nèi)容:

    1.合作機(jī)構(gòu)提供代銷(xiāo)產(chǎn)品和產(chǎn)品宣傳資料的合規(guī)性承諾,國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)另有規(guī)定的除外。

    2.雙方在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息披露、風(fēng)險(xiǎn)揭示、客戶信息傳遞及信息保密、后續(xù)服務(wù)安排、投訴和應(yīng)急處理等方面的責(zé)任和義務(wù)。

    3.雙方業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)職責(zé)邊界和運(yùn)營(yíng)服務(wù)接口。

    4.合作機(jī)構(gòu)有義務(wù)配合開(kāi)展對(duì)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的接入、投產(chǎn)變更測(cè)試和應(yīng)急演練等活動(dòng)。

    (十五)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)與合作機(jī)構(gòu)建立定期對(duì)賬機(jī)制,確保代銷(xiāo)結(jié)算資金的安全性和雙方客戶交易明細(xì)的一致性。

    (十六)商業(yè)銀行總行應(yīng)當(dāng)對(duì)合作機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)接入或托管實(shí)施統(tǒng)一管理,制定分類(lèi)技術(shù)規(guī)范和接口標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施技術(shù)與安全評(píng)估,并在本行與合作機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)之間保持風(fēng)險(xiǎn)隔離。

    (十七)商業(yè)銀行的股東、由商業(yè)銀行直接或者間接控制的金融機(jī)構(gòu)或者商業(yè)銀行所在集團(tuán)其他金融機(jī)構(gòu)等關(guān)聯(lián)方為代銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)的,商業(yè)銀行對(duì)其在合作機(jī)構(gòu)管理和代銷(xiāo)產(chǎn)品準(zhǔn)入等方面的要求應(yīng)當(dāng)不低于其他合作機(jī)構(gòu)。

    四、代銷(xiāo)產(chǎn)品準(zhǔn)入管理

    (十八)商業(yè)銀行原則上應(yīng)當(dāng)由其總行承擔(dān)代銷(xiāo)產(chǎn)品的審批職責(zé),并以書(shū)面形式對(duì)分支機(jī)構(gòu)代銷(xiāo)產(chǎn)品范圍進(jìn)行明確授權(quán)。確需由一級(jí)分支機(jī)構(gòu)審批的,一級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先獲得總行授權(quán),并在報(bào)總行備案后代行代銷(xiāo)產(chǎn)品審批職責(zé)。

    (十九)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)擬代銷(xiāo)產(chǎn)品開(kāi)展盡職調(diào)查,不得僅以合作機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品審批資料作為產(chǎn)品審批依據(jù)。

    (二十)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)代銷(xiāo)產(chǎn)品的投資范圍、投資資產(chǎn)、投資比例和風(fēng)險(xiǎn)狀況等因素對(duì)代銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果與合作機(jī)構(gòu)不一致的,應(yīng)當(dāng)采用對(duì)應(yīng)較高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的評(píng)級(jí)結(jié)果。

    (二十一)商業(yè)銀行不得代銷(xiāo)未經(jīng)合作機(jī)構(gòu)確認(rèn)合規(guī)或者未列入總行合作機(jī)構(gòu)審批名單的機(jī)構(gòu)發(fā)行的金融產(chǎn)品。

    五、銷(xiāo)售管理

    (二十二)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的規(guī)定確定代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售渠道。通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)代銷(xiāo)產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)按照銀監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定在專(zhuān)門(mén)區(qū)域銷(xiāo)售,銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)應(yīng)當(dāng)具有明顯標(biāo)識(shí)。

    (二十三)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或官方網(wǎng)站提供查詢代銷(xiāo)產(chǎn)品信息的渠道,建立代銷(xiāo)產(chǎn)品分類(lèi)目錄,明示代銷(xiāo)產(chǎn)品的代銷(xiāo)屬性、發(fā)行機(jī)構(gòu)、合格投資者范圍等信息,不得將代銷(xiāo)產(chǎn)品與存款或其自身發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品混淆銷(xiāo)售。

    (二十四)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)使用合作機(jī)構(gòu)提供的實(shí)物或電子形式的代銷(xiāo)產(chǎn)品宣傳資料和銷(xiāo)售合同,全面、客觀地揭示代銷(xiāo)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)另有規(guī)定的除外。

    代銷(xiāo)產(chǎn)品宣傳資料首頁(yè)顯著位置應(yīng)當(dāng)標(biāo)明合作機(jī)構(gòu)名稱(chēng),并配備以下文字聲明:“本產(chǎn)品由××機(jī)構(gòu)(合作機(jī)構(gòu))發(fā)行與管理,代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)不承擔(dān)產(chǎn)品的投資、兌付和風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任”。

    (二十五)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評(píng)估,確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí),并只能向客戶銷(xiāo)售等于或低于其風(fēng)險(xiǎn)承受能力的代銷(xiāo)產(chǎn)品。國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)另有規(guī)定的除外。

    風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估依據(jù)應(yīng)當(dāng)包括但不限于客戶年齡、財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、投資目的、收益預(yù)期、風(fēng)險(xiǎn)偏好、流動(dòng)性要求、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)損失承受程度等。

    (二十六)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)告知客戶代銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),代銷(xiāo)產(chǎn)品的發(fā)行機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品屬性、主要風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)情況,以及商業(yè)銀行與合作機(jī)構(gòu)各自的責(zé)任和義務(wù)等信息。

    (二十七)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)向客戶提供并提示其閱讀相關(guān)銷(xiāo)售文件,包括風(fēng)險(xiǎn)提示文件,以請(qǐng)客戶抄寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)提示等方式充分揭示代銷(xiāo)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),銷(xiāo)售文件應(yīng)當(dāng)由客戶簽字逐一確認(rèn),國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)另有規(guī)定的除外。通過(guò)電子渠道銷(xiāo)售的,應(yīng)由客戶通過(guò)符合法律、行政法規(guī)要求的電子方式逐一確認(rèn)。

    (二十八)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工行為管理,對(duì)銷(xiāo)售人員及其代銷(xiāo)產(chǎn)品范圍進(jìn)行明確授權(quán),并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示。

    (二十九)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備代銷(xiāo)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、金融、財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和相應(yīng)的崗位資格,遵守國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和商業(yè)銀行制定的銷(xiāo)售人員行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),并充分了解所代銷(xiāo)產(chǎn)品的屬性和風(fēng)險(xiǎn)特征。

    (三十)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)會(huì)同合作機(jī)構(gòu)為銷(xiāo)售人員持續(xù)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),確保銷(xiāo)售人員每年的培訓(xùn)時(shí)間符合國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或其授權(quán)機(jī)構(gòu)的要求。代銷(xiāo)新產(chǎn)品的,需開(kāi)展銷(xiāo)售前培訓(xùn);未接受培訓(xùn)或未達(dá)到培訓(xùn)要求的銷(xiāo)售人員不得銷(xiāo)售該類(lèi)產(chǎn)品。

    (三十一)商業(yè)銀行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定實(shí)施錄音錄像,完整客觀地記錄營(yíng)銷(xiāo)推介、風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵信息提示、客戶確認(rèn)和反饋等重點(diǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。

    (三十二)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)依法妥善保管與代銷(xiāo)業(yè)務(wù)有關(guān)的各種文檔(含錄音錄像文件),如實(shí)記載向客戶推介、銷(xiāo)售產(chǎn)品的情況。文檔保存年限應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定,并在銀行內(nèi)部管理制度中予以明確。

    (三十三)商業(yè)銀行從事代銷(xiāo)業(yè)務(wù),不得有以下情形:

    1.未經(jīng)授權(quán)或超越授權(quán)范圍開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù),假借所屬機(jī)構(gòu)名義私自推介、銷(xiāo)售未經(jīng)審批的產(chǎn)品,或在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)存放未經(jīng)審批的非本行產(chǎn)品銷(xiāo)售文件和資料。

    2.將代銷(xiāo)產(chǎn)品作為存款或其自身發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,或者采取夸大宣傳、虛假宣傳等方式誤導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

    3.違背客戶意愿將代銷(xiāo)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售。

    4.由銷(xiāo)售人員違規(guī)代替客戶簽署代銷(xiāo)業(yè)務(wù)相關(guān)文件,或者代替客戶進(jìn)行代銷(xiāo)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)等操作、代替客戶持有或安排他人代替客戶持有代銷(xiāo)產(chǎn)品。

    5.為代銷(xiāo)產(chǎn)品提供直接或間接、顯性或隱性擔(dān)保,包括承諾本金或收益保障。

    6.給予合作機(jī)構(gòu)及其工作人員,或者向合作機(jī)構(gòu)及其工作人員收取、索要代銷(xiāo)協(xié)議約定以外的利益。

    7.國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)禁止的其他情形。

    (三十四)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)通過(guò)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)或機(jī)構(gòu)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的代銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行抽樣回訪。

    (三十五)商業(yè)銀行不得允許非本行人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從事產(chǎn)品宣傳推介、銷(xiāo)售等活動(dòng)。

    六、信息披露與保密管理

    (三十六)代銷(xiāo)產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi),商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)督促合作機(jī)構(gòu)按照規(guī)定,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向客戶披露代銷(xiāo)產(chǎn)品投資運(yùn)作情況、風(fēng)險(xiǎn)狀況和對(duì)投資者權(quán)益或者投資收益有重大影響的風(fēng)險(xiǎn)事件等信息。

    (三十七)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)依法履行客戶信息保密義務(wù),防止客戶信息被不當(dāng)使用。與合作機(jī)構(gòu)共享客戶信息的,應(yīng)當(dāng)事先以醒目方式征得客戶書(shū)面同意或者通過(guò)電子方式確認(rèn),并要求合作機(jī)構(gòu)履行客戶信息保密義務(wù)。

    七、監(jiān)督管理

    (三十八)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)于每年度結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)向銀監(jiān)會(huì)報(bào)送代銷(xiāo)業(yè)務(wù)年度報(bào)告,內(nèi)容包括但不限于:代銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和基本情況、主要風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理情況、合規(guī)管理和內(nèi)部控制情況、投訴處理情況以及代銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)行情況等。遇有突發(fā)情況的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告。

    (三十九)商業(yè)銀行違反本通知規(guī)定開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的,銀監(jiān)會(huì)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正,并根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》等法律、行政法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,采取相關(guān)監(jiān)管措施或者依法實(shí)施行政處罰。

    (四十)商業(yè)銀行代銷(xiāo)政府債券和實(shí)物貴金屬,按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

    政策性銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行、外國(guó)銀行分行、汽車(chē)金融公司和消費(fèi)金融公司等其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù),參照本通知執(zhí)行。



    2016年5月5日



    (此件發(fā)至銀監(jiān)分局和地方法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、外國(guó)銀行分行)


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